to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde Altus marka 12’lik ve 18’lik olmak üzere iki adet duvar tipi klima satın aldım. Montaj için 14.08.2025 tarihine randevu verildi ve Gülderen Mah. TOKİ Konutları DB 13 adresine Arçelik servis ekipleri geldi. Ekipler, montaj için vinç gerektiğini söyleyerek kurulumu gerçekleştirmedi ve vinç çağrılması durumunda ücretin tarafımdan karşılanacağını belirttiler. Oysa klimaları satın alırken kaçıncı katta oturduğum sorulmamıştı ve aynı bölgede diğer firmaların klimaları hiçbir şekilde vinç ihtiyacı olmadan monte edilebiliyor.
Bu süreçte iki klimayı da peşin olarak ödedim. Yaşadığım mağduriyet üzerine defalarca Arçelik müşteri hizmetlerini aradım; üst mercilere iletileceği söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Klimalarımın sorunsuz ve bir an önce monte edilmesini talep ediyorum.
Arçelik firmasından klima satın aldık. Aldığımız bayi bize hiçbir bilgi vermedi ve Yetkili servis size ulaşıp kurulum için tarih verecektir dediler. 1 hafta sonrasına tarih verdiler (13.06.2024 tarihine) ve bu süreçte sadece klima takılacak yerin elektrik bağlantıları olup olmadığı kontrol edilsin d...
28 Temmuz’da Arçelik Kuşadası servisine yeni aldığım klimamın kurulumu için başvurdum. 01 Ağustos’a randevu verildi, ancak gelen ekip vinç gerektiğini söyleyerek kurulumu 05 Ağustos saat 10:00’a erteledi ve vinç kiralamasını kendilerinin ayarlayacağını, ücretini ise benim ödeyeceğimi belirtti. 05 Ağ...
18.07.2025 tarihinde Arçelik servisi tarafından dairemde 2 adet klima takılması için keşif yapıldı ve sonrasında 19.07.2025 tarihinde Arçelik bayisinden Arçelik 12325 a model 2 adet klima satın aldım. Montaj için Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm ve randevum 06.08.2025 tarihine, 13:00-15:00 saa...
29.07.2024 Tarihinde maalesef Arçelik marka bir tane 18 BTU bir tane 12 BTU olmak üzere 2 tane klima aldık. 30.07.2024 Tarihinde 4440888 numarasını arayıp montaj için randevu oluşturduk. 5 gün geçmesine rağmen montaj için gelmediler. Montaj atamamızın yapıldığı yetkili servisi aradığımızda kaydımızı...
Arçelik'ten 15325 kodlu klima aldım. Tamamlanamayan montajım için 14.04.2025 saat 11.00 - 13.00 arasına randevu verdiler. Montajımın güvenli olmasını istediğimden alana vinç çağırmak zorunda kaldım. Saat 13.00 e yaklaştığı zaman bir numara aradı ve şu an sahildeyiz sizin montajınızı yarın yapalım de...
Yorumlar