Garanti Kapsamındaki Buzdolabım Sürekli Arıza Veriyor Ve Değişim Talebim Reddedildi
"Arçelik"
"Arçelik"
25 Mayıs Pazartesi günü takılan ankastre fırınımı kullandığım ilk gün, üst mermer ve yan dolaplara aşırı ısı verdi. Bu d...uruma ek olarak, yan dolaplarda ve mermerle arasındaki boşluğa fanlı çalışırken tüm ısıyı verdi; buharlaşma oldu. Bu durum sonucunda dolaplarımda yoğun su damlacıkları oluşup su iç
Arçelik marka 5797nhı model buzdolabım için 01.06.2026 tarihinde Arçelik genel merkezini arayarak yedek parça talebinde ...bulundum. Genel merkez, beni İstanbul Sancaktepe yetkili servisine yönlendirdi ve kısa süre sonra Sancaktepe servisi beni telefonla aradı. Görüşmede, buzdolabımın 12 yıllık olduğun
Arçelik 5430nb model buzdolabım 19 Mayıs’ta arızalandı ve aynı gün gelen servis, kontroller için ürünü alıp götürdü. Son...rasında gaz kaçağı olduğu, bu nedenle gövde garantisi kapsamında yeni ürünle değişim yapılması gerektiği söylendi. Ben de yeni bir buzdolabı beğenip aradaki ücret farkını ödedim.
Arçelik’in Konya Ereğli’deki yetkili servisiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün saat 14.00 civarında Ar...çelik marka bulaşık makinem için yetkili servisi aradım ve telefonda makinenin modelini de belirttim. Buna rağmen gelen yetkili servis çalışanları, makinenin çok eski olduğunu, pa
"Çok güzel bir şekilde problem çözüldü. Teşekkürler."

Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik marka ocd k 651 dwg model ankastre ocağımızı satın aldık ve ayrıca ek garanti hizmeti de ald...ık. Ancak çok kısa bir süre içerisinde ocak üzerinde bulunan döküm/demir ızgaralarda ciddi deformasyonlar meydana geldi. Demirlerde renk değişimi, yüzey bozulması ve estetik açıdan



"Teşekkür ederim"



Arçelik marka buzdolabımda arefe gününden bu yana gaz kaçağı sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde ürün neredeyse kullanıla...maz hale geldi. Yaklaşık 6 yıldır kullandığım bu buzdolabı için yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün artık üretilmediğini, parçasının da olmadığını, bu ne
Yaklaşık 2200 gündür Arçelik’ten kiraladığım SAS6420 model su arıtma cihazını kullanıyorum. Bu cihaz satın alınmış bir ü...rün değil, her ay düzenli kira bedeli ödediğim, bakım, servis, onarım ve tüm teknik sorumluluğu Arçelik’e ait olan bir hizmet kapsamında yer almaktadır. 2026 Ocak ayında cihazda m
Arçelik 900kmx model kurutma makinesi kullanıyorum. Cihazımın garantisi devam ederken kurutmamaya başladı. Garantisi old...uğu için Arçelik servisini aradım, gelen servis cihazı alıp servise götürdü ve inceleneceğini söyledi. Cihaz servise gittikten sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım ve kurut
"İlgi ve alakalarına çözüm sunmak adına hızlarına çok teşekkür ederim"

Arçelik Prosmart inverter model buzdolabım 03.03.2026 tarihinden beri arıza...lı ve hiç kullanılamıyor. 03.06.2026 tarihinde 5182***99 numaralı servis ta
"Garanti kapsamında ücretsiz tamir edildiği için teşekkürler"


"Teşekkür ederim"


Bursa Osmangazi’de kullanmakta olduğum Arçelik MB 2071 model derin dondurucumun hızlı dondurma bölümünde, ürünü aldığım ...günden beri sürekli karlanma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır bu ürünle aynı problemi çekiyorum ve sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Bu süreçte defalarca Arçelik yetk



"Teşekkür ediyorum"
Arçelik 10120mxs model çamaşır makinesini sıfır olarak aldım, makine daha y...aklaşık iki aylıkken altından su kaçırmaya başladı. Aynı sorun için servis
Hakem Heyeti kararıyla ayıpsız bir şekilde değişim hakkımı kullanarak 04.06.2026 tarihinde teslim aldığım Arçelik 9120 M...P model çamaşır makinem, kutusu açıldığı anda kusurlu çıkmıştır. Sıfır ürün olarak teslim alınan makinenin menteşelerinde korozyon ve paslanma, kontrol panelindeki düğmede yoğun kı




"Arçelik'e teşekkürler"
Garantisi Ağustos 2027 tarihine kadar devam eden Arçelik marka, RFR000A49L8...7525S model televizyonumda “ses var, görüntü yok” arızası oluştuğu için yak
Garantisi aktif olarak devam eden Arçelik D70506N model No Frost buzdolabımda (Ürün Kodu: 570475 mg, Seri No: 24-102357-...02) üç gün önce ciddi bir teknik arıza başladı. İstanbul’daki evimde kullandığım bu buzdolabı üç gündür kesintisiz şekilde “DIT DIT DIT” sesiyle arıza sinyali veriyor, sanki kapak
Yaklaşık 8 yıldır kullandığım Arçelik 2495 cnmy buzdolabım, 03.06.2026 tarihi itibarıyla aniden soğutmamaya başladı ve o... tarihten bu yana hiç kullanamıyorum. Ürünümün normal garanti süresi 26.07.2021’de, ek garanti süresi ise 26.07.2025’te doldu. Arçelik yetkili servisi gelip kontrol etti ve sistem
05.06.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Yozgat Yerköy’deki Arçelik yetkili servisi, Arçelik 6244 model bulaşık makinem...in tuz haznesi için evime geldi. Tuz haznesi değişimi sırasında, Arçelik’e kesinlikle yakışmayacak şekilde makinemin gider borusunu delip, borunun zaten sert olduğunu söyleyerek bu
"Çok kısa sürede çözüm ve para iadesi gerçekleşti teşekkür ederiz"
14.03.2026 tarihinde Edirne merkezde bulunan Akbulutlar Arçelik bayisinden ...Arçelik 10120 mxs model çamaşır makinesini satın aldık. Makineyi aldığımız
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96