to read complaints and reviews, or file yours.Mikrodalga Rezistans Değişim Ücretinin Aşırı Yüksek Olması
İzmir Bornova Yeşilova Arçelik servisine 18’inde mikrodalga fırınımı tamir için bıraktım. Bugün, yani 21’inde beni arayarak rezistansın arızalı olduğunu ve tamir için 4.100 TL ücret istediklerini söylediler. Oysa ürünün sıfır fiyatı 5.000 TL civarında.
Değişeceği söylenen rezistansın piyasa fiyatına baktığımda yaklaşık 386 TL olduğunu gördüm. Buna rağmen 4.100 TL tamir ücreti istemeleri, bana göre ne mantığa ne de gerçek maliyetlere uyuyor. Ücretin fahiş olduğunu kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar, ayrıca bir de arıza tespit ücreti talep ediyorlar.
Parça ve işçilik bedelinin makul, şeffaf ve gerçekçi bir şekilde yeniden hesaplanmasını, arıza tespit ücreti dahil olmak üzere benden istenen tutarın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
