to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik Telve kahve makinesini 01 Ocak 2026 tarihinde kullanmaya başladım. İlk kullanımda cezvelerin altı karardı ve bu ...durum üründen beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmedi. Ayrıca makine iki defa da suyu ısıtmayarak kahve yapmadı. Ürünü Hatay Erzin’deki bayiden aldım ve şu ana kadar ne yetkili
16.12.2025 tarihinde Arçelik’ten kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Kurulum için gelen ekip, kurutma maki...nesini çamaşır makinesinin üzerine koymamız halinde banyoya giriş olmayacağını söyleyerek makineyi başka bir yere kurdu ve bağlantı aparatını bırakmadan gittiler. Yaklaşık bir haf
2014 yılında satın aldığım Arçelik 6242hıt model bulaşık makinesinin alt ve üst sepetlerinde ciddi paslanma meydana gelm...iştir. Sepet tellerinin kaplaması tamamen kalkmış durumda ve paslanmış kısımlar doğrudan bulaşıklara temas etmektedir. Bu durum hijyen ve gıda güvenliği açısından kesinlikle kabul
Arçelik fk 6910 resital kahve makinemin demliği kırıldı yedek parça temini sağlanmıyor. Kahve makinesi tarafıma hediye o...larak getirilmişti. Ancak faturası yoktu bu duruma hiç dikkat etmemiştim. Kahve makinesini demliği kırıldığında faturaya ihtiyacım olduğu için satın alınan firmayı aradım. Firma fa
"Tüketici Hakem Heyeti'ne yardımı ile değişim oldu."
Arçelik’ten 05.09.2025 tarihinde aldığım beyaz eşya setindeki çamaşır makinesini 22.11.2025 tarihinde kullanmaya başladı...m. Sadece yaklaşık 1,5–2 aylık kullanım sonunda çamaşır makinesinin kapak tarafındaki lastik, bütünlüğünü kaybedecek şekilde yıprandı ve su akıtmaya başladı. Arçelik servisinin inc
Arçelik 1060 model çamaşır makinemin lastiği yaklaşık 1 hafta önce yırtıldı. Makineyi normal ev kullanımı için, içinde l...astiği zedeleyecek herhangi bir şey olmadan kullandığım halde bu sorunla karşılaştım. Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyle
İstanbul'dan Diyarbakır'a Arçelik aracılığıyla satın almış olduğum buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinin ge...lmesini talep ettim. Karagümrük Abdik Ticaret şubesi, ürünlerin 19.01.2026 tarihinde çıkış yapıldığı bilgisini verdi, fakat şu anda ürünlerimin nerede ve ne zaman geleceği hakkında
Arçelik marka 9147 3 in 1 çay ve filtre kahve makinem, su akıtma problemi nedeniyle yaklaşık 1 yıldır tam 3 kez servise ...gitti. Ürün her seferinde sadece onarım yapılarak tarafıma geri gönderildi ve hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Son servis sürecinde artık onarım istemediğimi, üründen memnu
Arçelik’ten aldığımız çamaşır kurutma makinesinin toz süzgeci ürün kurulumu sırasında hatalı çıktı. Kurulum Aralık ayınd...a yapıldığında, parçanın hatalı olduğu görülüp sonradan yenisi ile değiştirileceği söylendi. Daha sonra 09.01.2026 tarihinde servis tekrar geldi ve yine değişim yapılacağı ifade ed
Galeri Gürses Dayanıklı ve Dayanıksız Tüketim Malları San. Tic. A.Ş. aracılığıyla Arçelik marka bulaşık makinesi ve OCD ...T 651 EG model ocak satın aldım. 2.08.2025 tarihinde verilen sipariş kapsamında bulaşık makinesinin 10.01.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, firma “sayım” g
Arçelik’ten yaklaşık 2 ay önce cfm 9147 b model otomatik çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda iki gün kullandık...tan sonra kettle kısmının her tarafı kireç tuttu. Yetkili servis ekipleri geldi, ürünü alıp götürdüler ve ürünün kusurlu olduğu söylendi. Bu süreçte üründen tamamen soğuduğumu, ia
Arçelik 10120 mx çamaşır makinem kurulduğu günden beri sıkma esnasında aşırı derecede ses çıkarıyor. Makine her sıkmaya ...geçtiğinde rahatsız edici bir gürültü oluşuyor ve bu durum ürünün sıfır olmasına rağmen normal değil. Bu şikayetle ilgili olarak yetkili servis iki defa evime geldi. İlk gelişleri
Arçelik 6467 bulaşık makinesini 2 aydan uzun süredir kullanıyorum ve aldığım günden bu yana makineden hiç verim alamadım.... Makine bazen programı erkenden bitiriyor, içerisi deterjanlı kalıyor, bazen de program süresi 1 saate kadar uzamasına rağmen bulaşıklar yine de temiz çıkmıyor. Bu süreçte Arçeli
"Yetkili arayıp servis yazdırın diyerek inanılmaz bir çözüm sundu. Harikasınız muhteşem"
"Teşekkürler"
"Müşteri temsilcileri tarafından. Arandım servise yönlendirildi servis personeli arkadaşlar parçayı tedarik edip montajını yaptılar teşekkürler Arçelik"
Arçelik marka 900 kmx 9 kg ısı pompalı kurutma makinesinin kurulumu sırasında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyo...rum. 15.12.2025 tarihinde yapılan ilk kurulumda, çamaşır makinesi ile kurutma makinesinin arasına konulan aparatı ücretsiz alma hakkım olduğunu sonradan öğrendim. Ancak kuruluma ge
Arçelik marka 830 km model, yeniden değerlendirilmiş bir kurutma makinesini 19 Eylül 2025 tarihinde Arçelik’te çalışan b...ir yakınımız aracılığıyla kendi sistemleri üzerinden satın aldık. Ürünü en fazla 4–5 kez kullandık ve her kullanımda makine oldukça yüksek ve rahatsız edici bir sesle çalıştı. Daha
"Süreç kendi adıma olumlu sonuçlandı. Ürün söylenenden çok daha erken teslim edilmiş oldu. Ancak bu yüzden mağdur olan hala çok insan var. Onların da problemi böyle şikayetlere gerek kalmadan çözülmeli..."
18 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul’daki Arçelik yetk...ili bayisinden bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Satış esnasında ür
Arçelik yoğurt yapma makinesini yaklaşık dört ay önce Bursa Hıskar Arçelik ...bayisinden taksitli olarak satın aldım, hâlen aylık 755,63 TL taksit ödemey
Arçelik 9124 D model çamaşır makinesinin deterjan haznesinin dış kısmında yaklaşık bir yıldır yavaş yavaş kabarma ve pas...lanma oluştu. Makineyi 2021 yılında aldım ve normal, özenli kullanım olmasına rağmen bu şekilde paslanma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yetkili servis ile görüştüğümde
29.12.2025 tarihinde aldığım Arçelik 6444 wf bulaşık makinesini daha 1 ay bile olmadan sorunlarla kullanmak zorunda kald...ım. Ürünün kapağı ilk günden beri gözle görülür şekilde yamuk, asimetrik duruyor ve alttan su vermesi ile birlikte köpürme sorunu yaşadım. Bunun üzerine hemen talep oluşturdum ve A
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97