Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kurutma Makinesi
1100 KM
Kurutma Makinesi Sorunlarıyla Baş Edemeyen Servis Deneyimi

ID:31492278

Mithat sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Sorunlarıyla Baş Edemeyen Servis Deneyimi

00:00

Mithat

Arçelik

03 Şubat 2025 12:57

4.370

Yaklaşık 9 ay önce aldığımız kurutma makinesinde bir çok sorun yaşadık.
. Su haznesi boş olmasına rağmen dolu uyarısı vermesi
. Bütün biriken suyun alt kısımdan banyoya akması
. Bitiş süresinin hiçbir zaman tutmaması

Sorunlarla ilgili 3 kere servis çağırdım. İlk gelişlerinde pompanın arızalı olduğu için değiştirdiler.
Sorun düzelmeyince servise götürdüler. 10 günlük testlerin ardından sorun yok diyerek tekrar getirdiler.
Sorun tekrarlayınca yeniden çağırdım. 10 gün süren testlerin ardından yeniden sorun yok diye aradılar.
Bir türlü sorunu kabul etmiyorlar.
Bu süreçte çok kötü iletişim deneyimi oldu. Sürekli farklı kişilerle muhatap oldum. WhatsApp hattı tam bir facia
Akıttığı su nedeniyle altındaki çamaşır makinem risk altında.
Akıttığı suyun prize gelmesi sonrası yangın riski var.

Gerçekten evlerden Irak bir marka. Başka markaya ait beyaz eşyalarım 10 yıldan fazla süredir sorunsuz çalışıyor.
Firmanın bana son teklifi gelin yetkili serviste beraber inceleyelim oldu. Bakalım neler olacak.

Arçelik

03 Şubat 2025 14:59 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Kurutma Makinesiyle Yaşadığımız Büyük Hayal Kırıklığı

Sinan

Arçelik

31 Ağustos 2024 15:54

4.477

Kurutma Makinesi Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Memnuniyetsizlik

Ömer

Arçelik

13 Haziran 2025 16:40

1.306

Bir buçuk yıl önce kurutma makinesi aldım, makine geldi. Üst kapağı kırık çıktı, tekrar geri gönderdik, 2 gün bekledik. Neyse, gelip kurdular. Bir buçuk yıl sonra makine bozuldu, servisi aradık, şu gün geleceğiz diyerek randevu oluşturdular, geldiler. Makineye baktılar, garanti kapsamında parça gelm...

Kurutma Makinesi Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Memnuniyetsizlik

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bozuk Ürün Verip Değişim Yapmıyorlar

Muharrem

Arçelik

15 Aralık 2023 00:13

3.466

Arçelik çamaşır kurutma makinesini geçen sene Aralık ayında aldım. Üç yıllık garantisi üzerine ek ücret ödeyerek dört yıl daha garanti uzattım ve bu kadar önem veriyorum. Makinenin kapağından damla damla su sızdırıyor. Çalıştırınca 7-8 saat boyunca durmaksızın çalışıyor. Durduğunda ise genellikle ça...

Arçelik'ten Şikayetçiyim Kurutma Makinesinin Değişimini Talep Ediyorum

Yağmur

Arçelik

09 Mart 2024 16:22

3.291

Merhaba, iyi günler. Arçelik'ten 9 kg kapasiteli bir kurutma makinesi aldım. Makine bir yıllık ve ilk kullanımda kurutma yapmadığı için servise bildirdim. Servis geldiğinde, rezidansın yanmış olduğunu ve bu durumun bazı makinelerde meydana gelebileceğini, fakat bunun kullanıcı kaynaklı bir sorun olm...

Arçelik'ten Şikayetçiyim Kurutma Makinesinin Değişimini Talep Ediyorum

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesi Performans Sorunu ve Çözüm Eksikliği

Serpil

Arçelik

07 Ekim 2024 22:04

19.472

Arçelik marka aldığım (900 km) olan kurutma makinesini alalı 1 buçuk sene oldu 1 yildir günde 4 makine kurutma performansı sergileyen makine son 3 aydır günde bir makine bile kurutmaz oldu. 8 -10 saat çalıyor içindeki çamaşırı kurutmuyor. Ve ben sonlandırıp tele asmak zorunda kalıyorum. Çamaşır aynı...