to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Sorunlarıyla Baş Edemeyen Servis Deneyimi
Yaklaşık 9 ay önce aldığımız kurutma makinesinde bir çok sorun yaşadık.
. Su haznesi boş olmasına rağmen dolu uyarısı vermesi
. Bütün biriken suyun alt kısımdan banyoya akması
. Bitiş süresinin hiçbir zaman tutmaması
Sorunlarla ilgili 3 kere servis çağırdım. İlk gelişlerinde pompanın arızalı olduğu için değiştirdiler.
Sorun düzelmeyince servise götürdüler. 10 günlük testlerin ardından sorun yok diyerek tekrar getirdiler.
Sorun tekrarlayınca yeniden çağırdım. 10 gün süren testlerin ardından yeniden sorun yok diye aradılar.
Bir türlü sorunu kabul etmiyorlar.
Bu süreçte çok kötü iletişim deneyimi oldu. Sürekli farklı kişilerle muhatap oldum. WhatsApp hattı tam bir facia
Akıttığı su nedeniyle altındaki çamaşır makinem risk altında.
Akıttığı suyun prize gelmesi sonrası yangın riski var.
Gerçekten evlerden Irak bir marka. Başka markaya ait beyaz eşyalarım 10 yıldan fazla süredir sorunsuz çalışıyor.
Firmanın bana son teklifi gelin yetkili serviste beraber inceleyelim oldu. Bakalım neler olacak.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
