to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Arçelik’ten 901 mkp ıg model kurutma makinesi satın aldım. Kuruluma gelen ekip, çamaşır makinesinin üzerine takılacak aparat için “bizim aparatımız beyaz renk, biz bunu takıyoruz” diyerek işlem yaptı. Ben de başka renk olmadığını düşünerek beyaz aparatı takmalarını kabul ettim. Daha sonra araştırdığımda gri renk aparat seçeneği olduğunu öğrendim.
Makineyi satın aldığım Bursa Osmangazi Hürriyet şubesini arayıp durumu anlattım. Şube, ekibin gelmeden önce makine rengini sorduğunu ve ona göre aparat getirdiğini söyledi. Ancak bana makinemin rengiyle ilgili hiçbir soru sorulmadı, ekip doğrudan beyaz aparatla geldi. Oysa hem çamaşır hem kurutma makinem gridir.
Şubeyi yaklaşık 3 hafta önce arayarak aparatın gri renk ile değiştirilmesini talep ettim, ilgileneceklerini söylediler ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri olarak bilgilendirilmeden ve tercih hakkım sorulmadan yanlış renk aparat takılması ve sonrasında da dönüş yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Arçelik’ten, kurulum sırasında takılan beyaz aparatın, cihazlarımla uyumlu olan gri renk aparat ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bugün almış olduğum ürünlerim teslim edildi. Aldığım 9 üründen çamaşır kurutma makinesi Arçelik tarafından kurulmak üzere geldi. Ancak elemanlardan m. B** kurmayacağını aparat getirmediğini cihazların antrasit renk olduğunu bilmediğini 7/8 renk olduğunu hepsini getiremeyeceğini başka bir gün tekrar ...
Arçelik marka kurutma makinesi aldık. Kurutma makinesi gri renkte ve çamaşır makinesinin üzerine kurulmasını istedik. Makine yaklaşık 20 gün önce getirildi. İlk başta, kurutma makinesinin üzerine kurmak için gerekli aparatın gelen servis görevlilerinin yanında olmadığı tarafımıza iletildi ve gri ren...
Bursa Arçelik bayisinden kurutma ve çamaşır makinesi satın aldım. Eve getirip kurulumu yaptılar. Ancak kurutma makinesinden aşırı ses geliyordu. Kurulum ekibine bu şekilde teslim almak istemediğimi söylememe rağmen servis kaydı açmaları gerektiğini servisin buna karar vereceğini söylediler. Ertesi g...
Aralık ayında Arçelik Nilüfer şubesinden 900 KMP1 model kurutma makinesi satın aldım. Kurutma makinesini çamaşır makinesinin üstüne yerleştirmek için gereken aparatın ücretsiz olarak verileceği belirtilmişti. Ancak servis geldiğinde, çamaşır makinesi dolap içinde olduğu için bu aparatı vermeyecekler...
Yorumlar