Kullanılmamış Ürün İçin Servis Ücreti Alınması Ve Farklı Servis Uygulamaları Hakkında Şikayet

Teyzemin robotu vardı çeyize alınmış hiç kullanılmamış sıfır ürün hadi kullanım dedik çalışmadı sonra okuduk bir zaman sonra kablosunun değişmesi gerekiyormuş. Bizde aldık. Bunu Balıkesir Edremit'te olan servise götürdük. Oradaki kadın ürününe bakarız arızası varsa yaparız dedi. Arızası olmadığını sadece kablosunun değişeceğini söyledik. Sonra dedi ki ürün olmazsa bile 300 TL ödemek zorundasınız. Ürünün arızası giderilse bir ücret ödeyeceğiz tamam da ürünün arızası giderilmezse de 300 TL ödeyecekmişiz. Yani ürüne bakmak 300 TL den basliyor. Annem daha sonra Çanakkale deki Arçelik servisini aradı böyle bir uygulamamız yok demişler. Elimizdeki ürün kullanılmış olsa anlarım sıfır paketinden bugün çıkardık.
Gerçekten var mı böyle bir uygulamanız merak ediyorum