Kullanılmamış Tost Makinesi İçin Koşulsuz İade Talebim Reddedildi


24.09.2025 tarihinde Özgerler Arçelik yetkili bayi internet sitesi üzerinden Arçelik TM 6206 G model tost makinesini 2.395 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ısıtma performansının çok düşük olduğunu fark ettim; 10 dakika beklememe rağmen yeterli şekilde ısınmıyor ve tost yapma işlevini yerine getiremiyor. Ürünün tost yapma kalitesini beğenmedim.
Satın aldığım sitede açıkça 30 gün koşulsuz iade hakkı olduğu belirtilmişti. 08.10.2025 tarihinde iade talebinde bulundum fakat müşteri hizmetleri iade talebimi kabul etmedi. Oysa koşulsuz iade hakkımı kullanmak istiyorum. Sipariş numaram: 6278cgjfimsxy3.
Üründe teknik bir arıza dışında, vaat edilen iade hakkının uygulanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 30 gün koşulsuz iade hakkımın uygulanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


22.09.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 8913181100 TM-6206 g model tost makinesi, ısıtma yapmıyor ve termostatı sürekli atıyor. Bu nedenle aynı gün teknik servise başvurdum. Toplamda 4 kez servis geldi ve her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi, ancak sorun hiç düzelmedi. 3. Ve 4. Servis ziyare...
Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığımız Arçelik'ten Kasım 2021 tarihinde TM-6006 g Tost makinesi aldık. Ürün garantisi bitene kadar 3 kere aynı arızayı yaptı ve garanti kapsamında tamir edildi. En son Kasım 2023 de garantiden tamir edildikten sonra, bu ay yine aynı şekilde bozuldu. Arçelik müşteri ...

Arçelik'in kendi internet sitesinden aldığım küçük ev aletleri setinden tost makinesi çalışmıyor olarak çıktı. Bunun üzerine Arçelik'in müşteri hizmetlerini aradım, sıfır olarak aldığım ürünün iadesini talep ettim fakat müşteri hizmetleri iade olmadığını ve iade kararını servisin ürünü inceledikten ...

Arçelik tost makinesi aldık ama memnun kalmadık. Aldığımız tarih 12.02.2024 bence iade halkımız var ama Karşıyaka Bostanlı mağazası iade almamış, prosedür servisin adresimizden alması uygun görürse iade kabul etmesiymiş. Makinede bir arıza yok, iade hakkımızı kullanmak istiyoruz, bu hakkı sürenin uz...
Yorumlar