to read complaints and reviews, or file yours.Koşulsuz İade Hakkım Uygulanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
24.09.2025 tarihinde Özgerler Arçelik yetkili bayi internet sitesi üzerinden Arçelik TM 6206 G model tost makinesini 2.395 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ısıtma performansının çok düşük olduğunu fark ettim; 10 dakika beklememe rağmen yeterli şekilde ısınmıyor ve tost yapma işlevini yerine getiremiyor. Ürünün tost yapma kalitesini beğenmedim.
Satın aldığım sitede açıkça 30 gün koşulsuz iade hakkı olduğu belirtilmişti. 08.10.2025 tarihinde iade talebinde bulundum fakat müşteri hizmetleri iade talebimi kabul etmedi. Oysa koşulsuz iade hakkımı kullanmak istiyorum. Sipariş numaram: 6278cgjfimsxy3.
Üründe teknik bir arıza dışında, vaat edilen iade hakkının uygulanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 30 gün koşulsuz iade hakkımın uygulanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
