Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Klimanın Oda Değişimi İçin Fahiş Montaj Ücreti Şoku

8 Aralık 2025 18:483.395

Arçelik 18325 Ekolojik inverter klimamın aynı bina içinde sadece bir odadan diğerine taşınması için demontaj ve montaj talebinde bulundum. Dün talep açtım, bugün Arçelik Üsküdar (İstanbul) yetkili servisi arayarak bu işlem için 17.000 TL istedi. Yapılacak işlem sadece klimanın ve dış ünitenin bir odadan diğer odaya alınması, herhangi bir kablo, hortum veya ek malzeme değişimi ya da ihtiyacı yok.

Bir odadan diğerine taşıma için 17.000 TL istemek tüketiciyle adeta alay etmektir. Bu fiyata biraz daha eklesem yeni klima alıp ücretsiz kurulum yaptırabiliyorum, buna rağmen mevcut klimamın sadece yerinin değiştirilmesi için böyle yüksek bir rakam çıkarılması mantıklı değil. Üstelik cihazımın garantisi de hâlâ devam ediyor. Garanti ne işe yarıyor, ne bakım yapıyorsunuz ne taşıma işlemini uygun şekilde gerçekleştiriyorsunuz. Ben cihazı temizlemeye kalksam garanti dışı kalıyor. Siz ise temizlemek ve standart bakımlar için çok yüksek ücretler istiyorsunuz. Yerini ben değiştirsem yine garanti dışı kalıyor.

Arçelik’ten bu yüksek ücret politikasının acilen incelenmesini, Üsküdar yetkili servisinin bu tutarı neye göre belirlediğinin sorgulanmasını ve bu işlem için makul, piyasa gerçeklerine uygun bir fiyatlandırma yapılmasını istiyorum. Müşteriyi bu kadar zorlayan, adeta cezalandıran bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

1 Destek
9 Aralık 2025 14:39 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Meri
10 Aralık 2025 10:41

Merhaba, evet sanırım başka bir yetkili servis aradı. Bu sefer istenen fiyat 6bin 200 TL oldu. Tabii ki arada 10bin tl fark var. Fakat yinede aynı ev içerisinde yapılacak extra taşıma kablo malzeme gerektirmeyen bir işlem için bu ücretler çok fahiş...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yeni Alınan Klimanın Arızası Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

1 Ağustos 2025 14:07933

Arçelik 18325 Ekolojik inverter klimam yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için yetkili servisi aradım, bi...

Yetkili Servisin Bilgi Vermeden Yanlış Montajı Ve Ek Ücret Talebi

9 Ağustos 2025 16:271.160

Arçelik 18325 model (seri numarası: 25-108716-02) klimamı yaklaşık iki hafta önce İstanbul Fatih’teki adresime taktırdım...

Yetkili Servisin Bilgi Vermeden Yanlış Montajı Ve Ek Ücret Talebi
Yetkili Servisin Bilgi Vermeden Yanlış Montajı Ve Ek Ücret Talebi
1 Destek
1

Arçelik Klima Yeterince Soğutmuyor, Servis Çözüm Sunmuyor

25 Temmuz 2025 09:086.486

Geçtiğimiz yaz Arçelik 18325 ekolojik inverter klima aldım. Yaz sonu olduğundan kullanma imkanı olmadı bu yaz klimayı aç...

3 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Bozuk Satılan Klima

Arçelik BozukSatılan Klima

Profil fotoğrafı
Furkan
Arçelik Bu Ses Normal mi?

Arçelik Bu SesNormal mi?

Profil fotoğrafı
Yaşar
Arçelik Klima İç Ünitenin Değişmesini Talep Ediyorum, Mağdurum

Arçelik Klima İçÜnitenin Değişmesini Talep Ediyorum, Mağdurum

Profil fotoğrafı
Ahsen
Arçelik Klima Montajı Yaparken Dış Cephe Zarar Gördü

Arçelik KlimaMontajı Yaparken Dış Cephe Zarar Gördü

Profil fotoğrafı
Salih
Arçelik Kurulum Eksikliği Ve Hataları!

Arçelik KurulumEksikliği Ve Hataları!

Profil fotoğrafı
Aysun
Arçelik Klima Montaj Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

Arçelik KlimaMontaj Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Ekolojik 18325 Logo
Arçelik
Ekolojik 18325
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri