Arçelik Klima Teslimat Ve Kurulumunda Yaşanan Randevu Mağduriyeti


3 Eylül 2025 tarihinde Altus alk 1840 model klimamı teslim aldım ve aynı anda Arçelik’in resmi internet sayfası üzerinden servis randevusu oluşturdum. Tarafıma gelen SMS’te 4 Eylül 2025 günü 10:00-12:00 saatleri arasında servis geleceği bildirildi. Ancak sabah yetkili servis randevu elemanı arayarak internetten alınan randevunun geçerli olmadığını, kendilerinin 21:00-23:00 saatleri arasında geleceğini söyledi. Buna rağmen gece 00:15’a kadar beklememize rağmen kimse gelmedi.
Bu süreçte defalarca Arçelik’i aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle, evimdeki tüm Arçelik, Beko ve Altus marka beyaz eşyaları satmayı düşünüyorum ve bir daha da çevremde kimseye bu markaları aldırmayacağım. Kimse bu marka ile rezil olmasın.
Olay Hatay İskenderun’da gerçekleşmiş olup, işlemler garanti kapsamında yapılmıştır. Servis kaydım: 499150899 numarasıyla oluşturulmuştur.


29.07.2024 Tarihinde maalesef Arçelik marka bir tane 18 BTU bir tane 12 BTU olmak üzere 2 tane klima aldık. 30.07.2024 Tarihinde 4440888 numarasını arayıp montaj için randevu oluşturduk. 5 gün geçmesine rağmen montaj için gelmediler. Montaj atamamızın yapıldığı yetkili servisi aradığımızda kaydımızı...

Arçelik AŞ'ye bağlı Altus marka klimamızın 26.07.2024 tarihinde montaj işlemini yaptırdım. Ancak klimamdan çok ses geldiği için arıza kaydı oluşturdum Arçelik yetkili servis montaj ekibi yapılan işlem esnasında klima borularına zarar vermiş ve bunu da 08.08.2024 tarihinde gelen Arçelik yetkili servi...

26/07/2025 tarihinde Arçelik 18000 BTU invertör klima siparişi verdim. Siparişimin talep takip numarası 496065250. Ürünümün teslimat ve montajı İstanbul/Bahçelievler adresine yapılacaktı. Teknik servis, montaj için 06.08.2025 tarihinde 11:00-13:00 saatleri arasında geleceğini bildirdiği için program...

14.06.2024 Tarihinde Arçelik markasının kendi internet sitesi üzerinden klima aldım. 20.06.2024 tarihinde klimayı bana teslim ettiler. 04.07.2024 tari...
Yorumlar