to read complaints and reviews, or file yours.Klima Su Damlatma Sorunu 2 Yıldır Çözülmüyor
Klima geçen yıl aldık hala su damlatıyor kaç kez gelip gittiler. Geçici çözümler ile sorunun giderildiğini söylüyorlar. Evin içini havuza çevirdiler. Servise resim videolar attık ama sorunumuz giderilmedi. Terleme diye geçiştiriyorlar. Fabrika yetkililerden yardım bekliyorum. 2 yıldır uğraşıyoruz
Arçelik pişmanlıktır...
Gelişme
14.06.2024 tarihinde satın aldığım Arçelik 18325 model klimam, aldığım günden bu yana sürekli olarak su damlatıyor. Yaklaşık 1.5 yıldır bu sorun devam ediyor ve bu süre zarfında Darıca şubesi tarafından 10’a yakın kez servis hizmeti aldım. Hatta klimam sökülüp parçaları değiştirildi, ancak hiçbir işlem sorunu çözmedi. Sorun her defasında tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulamadı.
Klimam garanti kapsamında ve garanti süresi de uzatıldı. Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde çözüm üreteceklerini söylediler fakat sorun hala devam ediyor. Elimde servis kayıtları ve fatura bilgilerim mevcut.
Artık mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
