to read complaints and reviews, or file yours. 
Klima geçen yıl aldık hala su damlatıyor kaç kez gelip gittiler. Geçici çözümler ile sorunun giderildiğini söylüyorlar. Evin içini havuza çevirdiler. Servise resim videolar attık ama sorunumuz giderilmedi. Terleme diye geçiştiriyorlar. Fabrika yetkililerden yardım bekliyorum. 2 yıldır uğraşıyoruz
Arçelik pişmanlıktır...
14.06.2024 tarihinde satın aldığım Arçelik 18325 model klimam, aldığım günden bu yana sürekli olarak su damlatıyor. Yaklaşık 1.5 yıldır bu sorun devam ediyor ve bu süre zarfında Darıca şubesi tarafından 10’a yakın kez servis hizmeti aldım. Hatta klimam sökülüp parçaları değiştirildi, ancak hiçbir işlem sorunu çözmedi. Sorun her defasında tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulamadı.
Klimam garanti kapsamında ve garanti süresi de uzatıldı. Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde çözüm üreteceklerini söylediler fakat sorun hala devam ediyor. Elimde servis kayıtları ve fatura bilgilerim mevcut.
Artık mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik klima hava verdiği yerden su damlatması problemi; 2 senedir ilk alındığı günden itibaren aynı problemi yaşamaktayız. 6 kez servis gelmesine rağmen sorunu çözemediler. Gerçekten gülüyorum. Klimanın sökülmedik yeri kalmadı fakat sorunum çözülmedi. Çocuk oyuncağı değil bu içi dışı ve duvarlar s...
Arçelik'ten klima aldım. Geçen sene de aynı olmak kaydıyla en az on kere servisi aradım. En son gelip fan motorunu değiştirdiler. Yaz bittikten sonra, bu sefer de aynı şekilde haziran ayının başından beri klimam su damlatıyor ve yapamıyorlar. İade de almıyorlar. Kesinlikle hiçbir şekilde gereğinin y...
Geçen yıl ağustos ayında almış olduğumuz Arçelik marka klimamız neredeyse iki aydır su damlatıyor ve yeteri kadar soğutmuyor. 6 kere servis geldi ve her seferinde farklı sorunlardan dolayı yapılamadığı söylendi, parça değişimi gerekli aldığınız tarihin üretiminde sıkıntı var dendi parça da değişti y...
Arçelik'ten aldığım klima su damlatıyor. Servis 1 kere geldi. Köşesine kablo sıkıştırarak sorunu çözmeye çalıştı ama sorun devam ediyor. Aynı gün tekrar müşteri hizmetlerini aramama rağmen 1 aydır servis verilmiyor. Müşteri hizmetleri her aramamda kayıt açıyor ama sanırım kayıtlar boşluğa açılıyor ç...
Arçelik'ten klima aldım, aldığıma da bin pişman oldum. Yeter artık, bir çözüm bulun, beni mahkemelerde uğraştırmayın. Aldığım günden itibaren sürekli su akıtıyor. Servisi belki 100 kez aradım, toplamda üç kez geldiler, hiçbir çözüm bulmadan gittiler. Kapım şişti, duvarım şişti, bir de bu şekilde mas...
Yorumlar