to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Teslim Edilen Bulaşık Makinesi İçin Değişim Ve İade Sorunu
Gazioğlu Ltd. Şti. Üzerinden Arçelik marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün geçen hafta teslim edildiğinde makinenin kırık olduğunu gördüm. Teslim edildiği andan itibaren ürünün ayıplı olduğunu belirterek değişim talebinde bulundum ancak firma bu talebimi yerine getirmedi.
Elimde 204928942131 numaralı faturaya/siparişe ait kayıt bulunmaktadır. Firma ile defalarca görüşmeme rağmen ne ürünü değiştirdiler ne de ücret iadesi yapmayı kabul ettiler. Kırık ve ayıplı bir ürünü kullanmak istemediğimi, teslim edildiği haliyle sorunun benden kaynaklanmadığını ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kırık teslim edilen bu bulaşık makinesinin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorun herhangi bir şekilde çözülmüyor ve bayiniz iademin onaylanması için fabrikanın onay vermesi gerektiği şeklinde dönüş yapıyor.
