to read complaints and reviews, or file yours.Katlanabilir Süpürge Borusu Kısa Sürede Kırıldı, Ücretsiz Değişim Bekleniyor
15 Haziran 2025 tarihinde Arçelik marka SG 9462 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünün boru kısmı katlanır mekanizmalı olduğu için, bu mekanizma yerinden kırıldı ve boru kullanılamaz hale geldi. Süpürgeyi çok aktif kullanmama rağmen, sadece birkaç süpürmeden sonra bu şekilde kırılması beni oldukça şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Arçelik markasına güvenerek aldığım bu üründen hiç memnun kalmadım. Piyasada borunun yedek parça fiyatının yaklaşık 2.500 TL civarında olduğunu gördüm ve bu kadar kısa kullanımda böyle bir kırılmanın kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Arçelik’ten beklentim, ürünümün boru parçasının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
