to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediyesi Kurutma Makinem Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim!
30.01.2025 tarihinde Arçelik Kaleli Ticaret Küçükyalı şubesinden arb016 model ankastre seti 47.000 TL kredi kartı ile satın aldım. 29 Ekim'e özel kampanya kapsamında 801 kmx kurutma makinesi hediyesi olduğu hem SMS ile hem de Arçelik'in sitesinde açıkça belirtilmişti. Ancak Kaleli Ticaret Küçükyalı şubesinden Ş***** Hanım, kampanyanın bu şekilde olmadığını, hediyenin sadece iki ürün alındığında verildiğini söyledi. Satın alma sırasında böyle bir bilgilendirme yapılmadı ve sonrasında da “size özel fiyattan ankastre set verdim” diyerek kampanyayı inkar etti.
Tüm belgeler elimde mevcut olmasına rağmen, hediyem teslim edilmedi. Müşteri olarak mağdur edildim ve kandırılmış hissediyorum. Hakkım olan kurutma makinesi hediyesinin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
