to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Alırken Karşılaştığımız Sorunlar
Bir Arçelik'ten 16 Aralık'ta kahve makinesi aldık. Ama üründe açılırken elektrik kesilmesi oluyor. Biz değişim talep ettik ama onlar arıza olmadığı için değişim olmayacağını, ücret iadesi yapabileceklerini söylüyorlar. Benim 7 bin TL'ye aldığım ürün şu an 8 bin TL, aradaki farkı kim karşılayacak?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aldığım ürünün değişimini yapmayıp bayi zorla iadesini yaptırmamızı istiyor benim 7 bin TL'ye aldığım ürünü tekrardan 8 bin TL'ye almamı istiyorlar aradaki farkı kim karşılayacak beni niye ek bir ücret vermek zorunda kalıyorum ürünün normal olduğunu söylüyorlar ama attığım video normal olmadığını gösteriyor
Ürünün videosu olduğu halde bir sorun olmadığında ısrarcı yetkili servis
