to read complaints and reviews, or file yours.28.08.2026 tarihinde 5271***47 numaralı iş emri kapsamında arızalanan 274580 eb model buzdolabım için tarafıma Arçelik’i...n resmi kanallarından SMS yoluyla 51.220,00 TL bedelli değişim teklifi iletildi. Bu teklifi kabul ederek ödemeyi yaptım ve ear20260000301295 numaralı e-Arşiv Değişim Faturası düzen
Arçelik marka 583650eı model buzdolabım 15 gündür arızalı olmasına rağmen sorun bir türlü giderilemedi. Cihaz e13 arızas...ı veriyor, yeterli soğutmayı sağlamıyor ve buzdolabının içi terleme yapıyor. Bu nedenle buzdolabını 15 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Arçelik teknik servis
Arçelik marka buzdolabımın soğutucu bölme kapağının kozmetik nedenlerle yenilenmesi için 15 Ağustos 2026 tarihinde fiyat... bilgisi talep ettim. Buzdolabı etiket bilgilerini ve ürünün fotoğrafını paylaştım. Tarafıma kapak için 4.500–5.000 TL civarı, kapak raflarıyla birlikte toplamda yaklaşık 6.000 TL
20.07.2026 tarihinde Pendik İstanbul Doğu Arçelik servisini bulaşık makinemin arızası için çağırdım. Yapılan işlem sonra...sında tarafıma yaklaşık 9.000 TL’lik bir ücret çıkarıldı. İşlem öncesinde görevli kişi bu tutarın içine temizlik ürünleri ücretinin dahil olduğunu söylemedi, yanında temizlik ürünl
2022 yılında satın aldığım Arçelik marka 270530 EI model buzdolabımın soğutma bölümünde sorun oluşması üzerine 17.08.202...6 tarihinde yetkili servise arıza kaydı oluşturdum. 5263***89 numaralı servis formu ile yapılan inceleme sonucunda, servis fişinde “ff cevap plastik şişmiş, kabarmış; gövdeye müdah
Arçelik’ten satın almış olduğum 9120 MP og model çamaşır makinemde deterjan çekmeme sorunu yaşadığım için değişim talebi...nde bulundum. Değişim talebim kabul edildi ve cihazımın bir üst model olan 9140 MP og ile değiştirileceği tarafıma bildirildi. İlk olarak 11 Ağustos tarihinde değişim için gelecek
"Teşekkürler"
"Sorunum ücretsiz bir şekilde çözüldü garanti içinde teşekkür ederim"
Garantisi devam eden Arçelik çamaşır makinem, yaklaşık 1,5 senedir kullandı...ğım bir ürün olmasına rağmen bir süredir çamaşırlarımın iplerini çekiyor ve
"Arçelik marka kurutma makinemin tamir süreciyle ilgili yaşadığım gecikme ve iletişim aksaklıkları sonrasında; süreç Tüketici Hakem Heyeti başvurum ve servis yönlendirmeleri ile yeniden değerlendirilmiştir. Arçelik Genel Merkezi ve yetkili servis yetkilileri tarafımla iletişime geçerek talebimi haklı bulmuş, mağduriyetimi gidermek adına ürünümü sıfır ve güncel üst model olan 901 kmp ı kurutma makinesi ile değiştirmeyi onaylamıştır. Yeni cihazımın teslimatı ve kurulumu sorunsuz bir şekilde tamamlanmıştır. Sürecin olumlu bir şekilde çözüme kavuşturulmasını sağlayan Arçelik Genel Merkezi’ne, ilgisinden dolayı müşteri temsilcilerine ve özellikle sahada yapıcı yaklaşımıyla destek olan Datça Arçelik Yetkili Servisine teşekkür ederim."
"Arçelik ailesine ve değerli çözüm ekibine, Şikayetim sonrasında sürecin başından sonuna kadar gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım beni gerçekten çok mutlu etti. Öncelikle, süreci titizlikle yöneten ve desteğini esirgemeyen Bölge Mühendisimiz Mehmet Bey’e, teknik konulardaki çözümcül ve profesyonel yaklaşımı için mühendis ekibinize, süreci yakından takip eden çözüm ekibine ve nazik müşteri hizmetleri çalışanlarına ayrı ayrı teşekkür ederim. Ayrıca küresel standartlardaki kalitesiyle arkamızda duran Arçelik Global güvencesini bu süreçte bir kez daha hissetmek güven vericiydi. Yaşadığımız talihsiz başlangıç, Arçelik ekibinin gösterdiği bu yakın ilgi ve doğru yönlendirmeler sayesinde tatlılıkla ve memnuniyetle çözüme kavuştu. Markanıza ve çalışanlarınıza gösterdiğiniz sorumluluk bilinci için yürekten teşekkür ederim. Saygılarımla,"
Burdur Merkez Beko Arçelik yetkili servisine 3 Temmuz’da termosifonumu teslim ettim. İlk başta rezistans değişimi yapıla...cağı ve 3.250 TL bedelle cihazın düzeltileceği söylendi. Daha sonra tekrar aranarak bu kez anakartın da değişeceği, toplam 7.950 TL ücret çıkacağı bilgisi verildi. Ayrıca benim ona
Arçelik 6233 bulaşık makinem için bugün, 11.07.2026 tarihinde saat 20.00’a servis randevusu aldım. Talebim sistemde de g...örünüyor ve iş emri “teknisyende” olarak yer alıyor. Ancak saat 18.00 civarında servis arayıp evde olmadığımızı, bu nedenle bugün gelemeyeceklerini söyledi. Oysa biz o sırada evdey
Hatay İskenderun’daki Arçelik yetkili servisiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Klimamın su sızdırması neden...iyle 7 Temmuz öğleden sonra servis kaydı oluşturdum. Elimde 5221***16 numaralı servis kayıt/iş emri numarası bulunuyor. O günden bu yana net bir randevu verilmeyip sürekli oyalanıy
2015 yılında satın aldığım Arçelik marka buzdolabım arızalandığında, Ağustos 2024 tarihinde yetkili servise başvurdum. Y...apılan inceleme sonucunda cihazın tamir edilebileceği belirtilerek 12.000 TL gibi oldukça yüksek bir onarım bedeli talep edildi. Bu tutar, o dönemde yeni bir buzdolabı fiyatının ya
"İlginiz ve bilgilendirme için teşekkür ederim."
Arçelik 124411 model klimam ch 41 arızası verdi ve yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyoruz. Arızadan sonra yetkili se...rvisi aradığımızda yaklaşık 1 hafta sonra gelebileceklerini söylediler. Servis geldi, klimada bazı işlemler yaptıktan sonra gaz sensörünün arızalı olduğunu, yanlarında olmadığını v
Yaklaşık 2 yıl önce, Anneler Günü hediyesi olarak oğlum tarafından alınan Arçelik üretimi Grundig marka robot süpürgeyi,... garanti süresi biter bitmez hata 5 kodunu vermeye başladıktan sonra geçen hafta Perşembe günü Eskişehir Odunpazarı’ndaki yetkili servise götürdük. Bildiğim kadarıyla hata 5, döner
Arçelik RS 9231 robot süpürgem elektrik gelmediği için bozuldu ve 21 Mayıs 2026 Perşembe gününden beri yetkili serviste ...bekliyor. O günden bu yana defalarca kez farklı gün ve saatlerde teslimata geleceklerini söylediler fakat her seferinde ya gelmediler ya da mesai saati bittikten çok sonra arayıp y
Arçelik Büyükçekmece bayisinden 2053 MB model derin dondurucuyu 24.05.2026 tarihinde, 25.05.2026 tarihinde teslim edilme...si şartıyla satın aldım. 25.05.2026 günü saat 09:21’de gelen SMS’te ürünün aynı gün 15:00–17:00 saatleri arasında teslim edileceği bildirildi, ancak daha sonra teslimat saati 17:00
Arçelik marka 12.000 BTU inverter sistem klimam, Gaziantep ili İslahiye ilçesindeki proje kapsamında 2025 yılında apartm...ana takıldı ve ilk kez kullanacağımız sırada ısıtma ve soğutma yapmadığını fark ettik. Bunun üzerine 20.05.2026 tarihinde İslahiye Arçelik servisi ile görüştüm. Klimamın “sistem kl
Arçelik marka 273820 eı model buzdolabımı 2019 yılında satın aldım. Ürünün inverter motoru için 10 yıllık motor garantis...i olmasına rağmen birkaç gün önce motor arızası yaşadım ve ürün soğutmamaya başladı. Adana Sarıçam bölgesinde bulunan Arçelik yetkili servisi ile görüştüğümde, ürünümde 10 yıllık
Arçelik marka Telve çift hazneli kahve makinemin yalnızca sol haznesi kırmızı ışık arızası verdiği için 12.05 tarihinde ...Antalya Muratpaşa’daki Arçelik yetkili servisine teslim ettim. Ertesi gün tarafıma dönüş yapılarak arızanın giderilmesi için parça değişimi gerektiği ve bunun için 4.560 TL ücret t
Muğla Marmaris’teki Arçelik yetkili servisi bugün buzdolabımın motor arızası için evime geldi ve motor değişimi yaptıkla...rını söyleyerek benden 15.000 TL ödeme aldı. Ancak takılan motorun buzdolabımın üzerindeki orijinal motorla aynı kalitede ve aynı marka olmadığını, daha düşük kalite, alt segment v
Arçelik markalı K70531N model, henüz 2 yıllık bile olmayan alt buzluklu buzdolabımın üst kapağı kendi kendine düştü. Nor...mal şartlarda insan gücüyle zor yapılabilecek bir şeyin durup dururken yaşanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Özellikle sıcak havalarda buzdolapsız kalmak zorunda kaldım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
