Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
Ekolojik 15325 S
İki Yıldır Devam Eden Klima Gaz Kaçağı Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis

ID:32949251

İki Yıldır Devam Eden Klima Gaz Kaçağı Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis

Umut

Arçelik

05 Temmuz 2025 12:20

1.973

Selam, Arçelik 15325 klimayı iki senedir kullanıyorum ve iki senedir gaz kaçağı ile soğutmama şikayetim var, sorun çözülmüyor. Gelen teknik ekibe durumu kanıtlamaya çalışıyorum. Gelen ekipler ya ekipmanlarının yanlarında olmadığını ya da yetersiz olduklarını, başka bir teknik ekibin geleceğini söylüyorlar. 15 gün içinde iki ekip geldi. Üçüncü ekip gelip vakum yapıp gaz kaçağı tespiti yapacak, fakat iki gün sonra hâlâ verim alamıyorum. Müşteri hizmetleri de çözüm sunmuyor. Çözüme ulaşabilmek adına klimanın değişimini talep ediyorum.

Gelişme

02 Ağustos 2025 12:49

Arçelik servisi klima arızası için gelecekti gelmeden önce arıyorlar çamaşır makinanız arızalıymış onun için gelecektik adamlar çamaşırla klima arızasını anlamakta zorlanıyorlar geldiler ölçüm yaptı soğuttuğunu beyan ediyor eliyle bayağı profosyenerler gazı ölçtü yeterli diyor basıncı falan 15 bınlıl klima 22 metre odayı soğutamıyor klima agız üfleme sıcaklığı düşük servis 6. Kez geldi bıdaga gelirsek servis ücreti alacağını soyluya haklı 6 kez gelip ısı başaramayınca ücret istemesi normal

02 Ağustos 2025 09:52

Selam Arçelik 15325 klima 2 senedir kullanıyorum toplamda 6 kez gelecekler 2 gaz basıldı ama klima hala soğutmuyor ne servis yardımcı oluyor ne de müşteri hizmetleri şu an randevu verdiler 10 ila 12 arası 13 ila 15 arası geleceklerini söylüyorlar yetersiz teknisyen yetersiz ekipman sürekli bahaneler üretiyorlar

1 Yorum

Arçelik

05 Temmuz 2025 16:14 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Umut

07 Temmuz 2025 18:47

Servis ekipmanla geleceği söylendi geldi ne yazık ki yine ekipman yok ne için geldiklerini bile bilmiyorlar bize böyle bildirilmedi gelip klimaya vakum yapıp azot gazı ile kaçak testi yapacaktılar bilgileri olmadığı için ekipmansız gelmişler daha sonra tekrar geleceklerini söylediler (bu da 4. Cü olacak ) yine bir çözüm olmadı artık kesinlikle değişim veya iade istiyoruz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Muhammet

Benzer Şikayeti Var

17 Temmuz 2025 11:52

Birkaç saat kullandığım klimamda geldiğim durum. Bir sürü parçası değişti. Servis Arçelik'e yönlendiriyor. Arçelik servise. Klima soğutmuyor. Nem ve yanık plastik kokusu var. Fan ve fan yatağı değişti, tekrar gaz basıldı, drenaj hortumu değişti. Problem devam ediyor. Firma servisin değerler normal yalanına inanıyor da tüketicisinin soğutmuyor, yanık plastik kokuyor gerçeğine inanmıyor. Benim gibi sayısız mağdur var. Mahkemede görüşeceğiz. Hak verilmez alınır. Arçelik demek Pişmanlık demek.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimada Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Servis Desteği

Vedat

Arçelik

31 Temmuz 2025 21:42

565

Arçelik klimayı yaklaşık 15 gün önce aldım, ancak 15 gün içinde bozuldu. Randevu aldım, 2 gün sonra gelip baktılar ve gaz kaçağı olduğunu söylediler. Hiçbir işlem yapmadan gittiler. Müşteri hizmetlerini aradım, tekrar sonraki güne randevu verdiler. Ancak o gün randevu saatinde kimse gelmedi. Müşteri...

Aldığım Klimada Sürekli Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Pinar

Arçelik

11 Haziran 2025 11:03

2.964

Merhabalar, 2023'ün 7. ayında Arçelik firmasından 18325 kodlu klima satın aldım. Aldıktan sonra çok fazla soğutmadığı için servis çağırdım. Geldiklerinde gazı olmadığını söyleyip gaz bastılar. Sıfır klimaya gaz bastıktan sonra 2-3 gün güzel çalıştı fakat yine aynı şekilde soğutmamaya başladı. Aldığı...

1 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

3 Aydır Çözülemeyen Klima Sorunu Ve Sürekli Oyalama

Mustafa

Arçelik

15 Eylül 2025 09:57

1.196

Arçelik 18325 model klimam yaklaşık 3 aydır çalışmıyor ve soğutmuyor. Bu süreçte yaklaşık 20 kez servis evime geldi. İlk olarak klimayı başka bir yere taşıdılar, yerinin uygun olmadığını söylediler fakat sorun çözülmedi. Ardından gazı bitmiş dediler, gaz verdiler yine olmadı. Havaların sıcak olmasın...