to read complaints and reviews, or file yours.Cerave Ürünlerinin Yetkili Satıcı Olup Olmadığı Ve Orijinalliği Hakkında Bilgi Talebi
Trendyol üzerinden “Cosmolog” isimli satıcıdan yaklaşık 4 gün önce 1 adet CeraVe yüz yıkama jeli ve 2 adet CeraVe güneş kremi satın aldım. Ürünleri kullanmadan önce, bu satıcının CeraVe’nin yetkili satıcısı olup olmadığı konusunda tereddüt yaşadım.
Ambalaj, koku veya doku anlamında belirgin bir sorun fark etmedim; ancak internette farklı satıcılar ve fiyatlar görünce, hem satıcının yetkili olup olmadığını hem de ürünlerin orijinalliğini CeraVe’den net olarak öğrenmek istiyorum. Trendyol veya satıcı tarafıyla henüz bir görüşme yapmadım.
CeraVe’den, Trendyol’daki Cosmolog mağazasının markanın yetkili satıcısı olup olmadığının ve bu mağazadan satın aldığım ürünlerin orijinal olup olmadığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca CeraVe ürünlerinin Türkiye’deki resmi/ yetkili satış kanalları hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.
Satın aldığım cerave ürünlerinin orijinalliği ve satıcının yetkili olup olmadığı konusunda Trendyol’da Cosmolog mağazasıyla iletişime geçmedim, henüz bir dönüş almadım ve markanın yaklaşımını çok kötü buldum.
