to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Şubesinde İade Sonrası Para İadesi Yapılmaması
12 Şubat’ta Ankara Taurus AVM Arçelik şubesinden anneme hediye olarak Arçelik Gurme Şef aldım. Annem ürünü hiç kullanmadan, kendisi için fazla teknolojik bulduğu için 17 Şubat’ta ürünü kutusuyla birlikte aynı şubeye iade etmeye götürdüm. Ürünü hiçbir işlem yapmadan direkt elimden aldılar, ancak üzerinden 4 hafta geçmesine rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadı.
İade sırasında benden sadece dijital slip aldılar, bana ise hiçbir belge vermediler. Ürünü kredi kartına 3 taksit olacak şekilde almıştım ve şu anda elimde olmayan bir ürünün ilk taksitini ödemek zorunda kaldım. Her aradığımda “1 hafta içinde yatar” denilerek oyalanıyorum fakat hiçbir şekilde iade gerçekleşmiyor.
Tutarın derhal kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzatıldığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
