to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik a43 d 695 b model televizyonu Y***** Ticaret’ten ilk başta taksitli olarak aldım. Ancak bana hediye olarak verilmesi gereken televizyonun, hediye olduğunu belirtmeden satıldığını sonradan öğrendim. Bu konuda mağazayı aradığımda ise “elinden geleni arkana koyma, zorla vermedik” gibi kaba bir tutumla karşılaştım. Ayrıca, mağazanın bu şekilde başka kişilere de hediye televizyonları sattığını düşünüyorum; bu durumun araştırılmasını istiyorum.
Televizyonun ilk 3 ayında siyah ekranda kenarlarda sarımsı renkler oluştu. Garanti kapsamında servis çağırdım, benden resim istendi ancak sorun saniyelik olduğu için görüntüleyemedim. Servis geldiğinde sadece ayar yapıp gitti, herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında televizyon yavaş çalıştığı için tekrar servis çağırdım, yine işlem yapılmadı ve sorunlarım dikkate alınmadı. Bugün ise renkler tamamen birbirine girdi, tekrar servis çağırdım; açıp kapatınca düzeldiğini söylediler. Bu süreçte yaşadığım sorunların videoları ve resimleri elimde mevcut.
Garanti bitiş tarihi 30.10.2026’dır. Şu ana kadar toplamda 3 kez servis çağırdım ve her defasında ya işlem yapılmadı ya da geçici çözümler sunuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda da detaylıca anlattım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ben hem mağaza hakkında işlem yapılmasını hem de ürün değişimi talep ediyorum. İnsanların bu şekilde kandırılmasına göz yumulmamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Benim şikayetim dikkate alınmadı Gerekli özen gösterilmedi Mağduriyetim giderilmedi
Yılmaz Ticaret hakkında hiçbir işlem yapılmamıştır tüketici kandırılmış olup Tüketici bilgilendirmemiştir hediye olan televizyonu para ile sattılar taksitle aldığım eşyaları şikayet edince peşin isteyip tehdit edildim
Merhabalar, 6 ay önce Arçelik marka 43 inç televizyon satın aldım. İlk günden bu yana devamlı sorun yaşıyorum. İlk arızada servis geldi. Güncelleme yapılması gerektiğini söyledi. Güncelleme yapıldı. Daha sonra TV'de ses var görüntü yok sorunu oluştu, yine servis geldi. Tv'yi götürdüler arıza yok diy...
16 Eylül 2025 tarihinde Arçelik A65Q990AY model 65 inç televizyon satın aldım. Kampanya kapsamında 40 inçlik bir televizyonun hediye edileceği belirtilmişti. Ancak 18 Eylül 2025 tarihinde evime 43 inçlik promosyon bir televizyon getirilip duvara monte edildi. Ertesi gün, 19 Eylül’de Arçelik Bursa Gö...
Arçelik markalı televizyonumun görüntüsü gitti, sadece ses vardı. Arçelik servisi ile görüşüp talep oluşturdum. Servis geldi, ürünü alıp götürdü. Bir gün içerisinde geri getirdi. Parayı istediler, hesaplarına attım. Gittiler. Televizyonu açıp beyaz ekran videosu açtığımda ölü pikseller, izler falan ...
65" Arçelik A65 a 955 a model garanti kapsamındaki televizyonum ilk servis çağrım 11.11.2023 olmak üzere bu tarihten itibaren aynı arıza sebebi nedeni ile 3. Kez serviste halihazırda bulunmaktadır. 3. Servis talebim ile birlikte garanti kapsamındaki ürünümün değişimini talep ettim. Ancak merkez tara...
09.09.2022 tarihinde Arçelik ten aldığım 3 yıl garantili 9 serisi a UHD Pro televizyonumda, alındığı günden beri ekran görüntü gitmesi, yanlarda kararma, ekranın sağ kısmında renk değişimleri ve Arçelik logosu takılı kalarak açılmama sorunu yaşamaktayım. İlk servis çağırdığımda yazılım kaynaklı oldu...
Yorumlar