to read complaints and reviews, or file yours.Hakem Heyeti Kararına Rağmen Arçelik Ödemeyi Geciktiriyor, İletişim Yetersiz
Arçelik markalı firmadan aldığım buzdolabından dolayı oluşan sıkıntıdan kaynaklı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Hakem Heyeti 15.05.2025 tarihinde bizi haklı bularak 5489 TL ödeme yapılması gerektiği kararını verdi. 2 Haziran'da WhatsApp üzerinden kararın çıktığını ve ödemeyi ne zaman yapılacakları hakkında bilgi almak için karar dosyasını ilettim. Bize talebimizin alındığını ve en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi. Fakat aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Tekrar yazdığım da ise yeniden aynı cevabı aldım. Alınacak miktar için sürekli arayarak rahatsız eden Arçelik ödemeleri söz konusu olunca kayıtsız kalıyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
