Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Bulaşık Makinesi
6433
Garantili Bulaşık Makinesine 1800 TL Nakit Servis Ücreti

ID:35004813

Garantili Bulaşık Makinesine 1800 TL Nakit Servis Ücreti

Gonca

Arçelik

27 Ocak 16:19

909

Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım garantili ve aynı zamanda ek garantisi de bulunan Arçelik 6433 model bulaşık makinem yıkama yapmamaya başlayınca İzmir Menderes’teki yetkili servisi çağırdım. Servis geldiğinde motoru söküp temizleyeceğini söylemesine rağmen motoru hiç açmadan sadece alttaki boruyu çekip çıkardı ve borunun içinden ince bir pipet poşeti çıktığını söyledi.

Yaklaşık 1 dakikalık bu işlem için benden 1.800 TL servis ücreti alındı ve ödeme nakit olarak yapıldı. Kendi ürettikleri makinenin filtresinden kaçan bir parçanın boruyu tıkaması nedeniyle oluşan durum için, üstelik cihazım hem garanti süresi içinde hem de ek garantili olmasına rağmen, bu ücreti almalarını kesinlikle kabul etmiyorum. Servis formumda 5086***22 numarası yer almaktadır.

Durumu daha sonra tekrar ilettiğimde “çatlak olursa biz karşılıyoruz” gibi bir açıklama yapıldı. 1,5 yıllık bir makinede çatlak beklenmesi zaten mantıklı değilken, bu olay için hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve “yetkili birimlere bildireceğiz” denilmesine rağmen bir daha aranmadım.

Hem verilen yanlış ve eksik bilgilendirme hem de bu kadar kısa ve basit bir işlem için, garantili bir ürüne nakit olarak tahsil edilen 1.800 TL servis ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Arçelik

27 Ocak 17:51 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cisem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servisinin Yanlış Teşhisi Ve Yetersiz Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Cisem

Arçelik

19 Ağustos 2025 23:07

1.057

Arçelik 9485 model bulaşık makinem 3 ay önce arızalandı ve Bergama Arçelik servisini çağırdım. Servis personeli, makinenin kapağını bile açmadan motorun ve pompanın bozuk olduğunu, büyük ihtimalle anakartın da yandığını, ayrıca sepetlerin küflü olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Hiçbir ...

Arçelik Bulaşık Makinesi Ayıplı Yıkama Ve Sürekli Servis Girişimlerine Karşı Değişim Talebi

Furkan

Arçelik

31 Aralık 2025 15:54

853

Arçelik’ten yaklaşık 3 ay önce 15.000 TL ödeyerek taksitle Arçelik 6433 model bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri bulaşıkları düzgün yıkamıyor, tabaklar ve bardaklar kirli ve lekeli çıkıyor. 3 aydır bulaşıkları makine aldığım halde elde yıkamak zorunda kalıyorum. Elimde ...

Yüksek Servis Ücretiyle Mağdur Edildim

İlker

Arçelik

01 Ekim 2025 16:44

875

Arçelik marka bulaşık makinem Perşembe günü çalışmamaya başladı. Garanti süresi dolmuş olan makinem için İzmir Karşıyaka’daki yetkili servisi aradım ve servis yönlendirildi. Servis ekibi gelip kapağı açtıktan sonra, makinenin depoya götürülmesi gerektiğini söyledi. Bunun için 650 TL servis ücreti, 6...

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Arçelik Farklı Servis Yönlendirme Ve Haksız Ücret Alma Sorunu

Mehmet

Arçelik

30 Mayıs 2024 10:45

1.853

Arçelik 6388i model bulaşık makinem 18.04.2024 tarihinde arızalandı. Su alma ve ses sorunu şikayeti ile 20.04.2024 tarihinde 464581881 talep numarası ile servis geldi. Gelen servis sorunun hortumun katlanması sebebi ile ilgili olduğunu söyleyip, hortumu düzeltti ve 400 TL keşif ücreti alarak sorunu ...

Arçelik Bulaşık Makinesi Arızası Ve Çözülmeyen Servis Mağduriyeti

Muhammet

Arçelik

21 Ağustos 2025 19:30

911

Arçelik 6488 model bulaşık makinemiz 6 Ağustos civarında arıza yaptı ve yaklaşık 15 gündür sorunlar yaşamaktayız. İlk olarak makinede su kaçağı oluştu, Denizli Bahçelievler yetkili servisini çağırdık. Servis, dirseğin delindiğini söyledi ve parça siparişi verdi. Bir hafta sonra parça takıldı ve 1400...

Öne Çıkan Konular