to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolunca Bozulan Derin Dondurucu ve Yüksek Ücret Talebi
3 yıl önce Arçelik'ten almış olduğumuz derin dondurucu garanti süresi bittikten 4 ay sonra bozuldu. Servisi aradık incelemeye geldikten sonra götürdüler ve ürünün değişim olacağını 4190 TL ödeme yapmam gerektiğine dair mesaj geldi. Garantisi süresi dolduktan kısa bir süre sonra bozulması ve değişim olması gereken ürün için almış olduğum ürünün fiyatı kadar ücreti ödemem çok saçma. Arçelik e güvenerek tüm beyaz eşyalarımızı oradan aldık. Hayal kırıklığı yaşıyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüş yapıldı. Fakat şikayetimle ilgili bir işlem yapılmadı. Mecburen o ücreti ödemek zorundayım. Bir daha Arçelik'ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
