Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi İç Temizliği Fiyatı Neredeyse İkiye Katlandı

Arçelik marka 800 km kurutma makinem için makine içi temizlik işlemiyle ilgili İstanbul Silivri Arçelik servisini aradım. Aralık ayı ortalarında aradığımızda bu işlem için 1.750 TL fiyat verildi. 8 Nisan’da aynı işlem için tekrar aradığımızda ise bu kez 3.300 TL gibi neredeyse iki katına yakın bir fiyat söylendi.

Sadece dört ay içinde, üstelik garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar yüksek bir artışın mantıklı ve makul olmadığını düşünüyorum. Ülkemizde genel bir zam ortamı olduğu bilinse de, aynı servis ve aynı işlem için bu derece bir fiyat farkını kabul edemiyoruz ve kendimizi resmen göz göre göre kazıklanıyormuşuz gibi hissediyoruz. Yapılacak işlem öyle çok karmaşık bir şey de değil, aslında istersek biz de yapabiliriz; fakat ürünümüz garanti kapsamında olduğu için mecburen servise başvuruyoruz ve bu durumun fiyatları bu şekilde yükseltmek için kullanıldığını düşünmek istemiyoruz.

Garanti kapsamında olan bir ürün için makine içi temizliğin ücretsiz yapılması veya en azından mantıklı ve hazmedilebilir seviyede bir fiyat verilmesini talep ediyorum. Bu aşırı fiyat artışının açıklanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.