to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de yeni ve garantili Arçelik klimamın ilk kurulumu için gelen servis, daha önce gelen servisin yönlendirmesiyle elektrik hattını çektirmemize rağmen, bu hattın işe yaramadığını belirtti ve üniteler arası çektiği kablo için 1250 TL ücret talep etti. Herhangi bir fatura, servis formu veya yazılı açıklama verilmedi. Ayrıca, montaj işlemi garanti kapsamında ve ilk kurulum olmasına rağmen bu ücretin talep edilmesini anlamış değilim.
Konu ile ilgili Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz dönüş yapılmadı. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bu ücretin neden talep edildiğine dair açıklama bekliyorum. Garanti kapsamındaki ilk kurulumda ücret alınmamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Taşınma sürecinde garantisi bozulmasın diye klima sökümü için resmi olarak Arçelik'ten servis talebinde bulundum. 19.08.2024 tarihinde gelip Beşiktaş'taki yetkili servis klimayı söktü ve karşılığında 1600 TL ödedim. Yeni yere taşındıktan sonra bu sefer montaj için talepte bulundum. 26.08.2024 tarihi...
Arçelik yetkili servisi tarafından bir hafta önce yeni aldığım klimamın montajı yapıldı. Ancak montaj işlemi yanlış yere ve standartlara uygun olmayacak şekilde gerçekleştirildi. Ürünüm, talep ettiğim ve uygun olan yere monte edilmedi; bunun yerine servis kendi istediği şekilde montaj yaptı. Ayrıca,...
Arçelik marka 20.000 BTU klimamın İstanbul Küçükçekmece’deki dükkanıma montajı yaklaşık 1 ay önce yapıldı. Montaj sırasında, klimayı takmaya gelen ekibe kabloların tavandan çekilmesini özellikle belirtmemize rağmen, borular koridordan çekilmiş. Dükkanım site içerisinde olduğu için, bu durum site yön...
01.08.2025 tarihinde Arçelik yetkili servisi klima montajı için gelmeden arayacağız dedi fakat 5 dakika geliyoruz diyerek dışarıdaki işimizi gücümüzü bırakıp koşturarak eve gelmemize sebep oldu. Klima iç ve dış ünite mesafesi performansı etkileyeceği konusunda uyarmadıkları için klima verimli çalışm...
Arçelik İnverter Mono Split klimamın montajı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 29.07.2025 tarihinde tesisatın hazır olduğunu bildirerek montaj talebimi oluşturdum. Ancak bu süreçte herhangi bir servis geri dönüşü olmadı. 01.08.2025 tarihinde tekrar aradığımda, talebimin yeniden servise ileti...
Yorumlar