to read complaints and reviews, or file yours. 
2031 yılının 4. Ayına kadar garantisi devam eden Arçelik 10120 m çamaşır makinemle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. İstanbul Esenyurt’ta bulunan evimde 01.04.2026 tarihinde gece uyurken makineden gelen yanık kokusuyla uyandım. Makinenin çalışması sırasında oluşan bu koku nedeniyle yangın çıkma ihtimalinden dolayı büyük endişe yaşadım.
04.04.2026 tarihinde gelen yetkili servis, sorunun amortisör grubu ve kapak lastiğinden kaynaklandığını, belirtti. Bu nedenle cihazın değiştirilmesini talep ettim ancak bu talebim reddedilerek ürün onarıma sevk edildi. Olası yangın ve can güvenliği riski nedeniyle onarımı kabul etmediğimi, sadece Arçelik tarafından yazılı olarak “yanma tehlikesi olmadığına” dair ve olası bir yangın durumunda evde oluşacak tüm masrafların karşılanacağını belirten bir belge verilmesi halinde onarımı kabul edeceğimi ilettim. Arayan servis çalışanları bu talebimi de kabul etmedi.
Garantisi devam eden ve gece uykudan uyandıracak kadar yanık kokusu yayan bir ürün için değişim talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum ve Arçelik tercihimden dolayı pişmanlık yaşıyorum. Güvenlik riski taşıyan bu ürün için değişim yapılmasını veya can ve mal güvenliğimi açıkça teminat altına alacak yazılı bir garanti sunulmasını talep ediyorum.
Arçelik 10120M çamaşır makinesini aldığımız günden beri problem yaşıyorduk. En son makine çalışırken tamburun içindeki lastiği parçaladı. Durumu bildirdiğimde, servis sadece tamir yapıp parça değiştirebileceklerini söyledi. Yeni alınan bir ürün olduğu için servise göndermeyi reddederek, yenisiyle de...
Arçelik 10120 m model çamaşır makinem yaklaşık 1 yıldır sürekli arıza veriyor. Kapaktan su akıtıyor ve çok fazla ses çıkarıyor. Defalarca yetkili servise başvurdum, çeşitli işlemler yapıldı ancak sorunlarım çözülmedi. Son olarak makinenin fabrikaya tamire götürüleceği söylendi ve makinem alındı, fak...
Arçelik markasından satın aldığım, garantisi 07.09.2026 tarihinde bitecek olan 10120 MA model çamaşır makinem daha önce fabrika hatası nedeniyle yetkili servis tarafından kazan değişimine alınmıştı. Ancak bu işlem sırasında yapılan hatalı montaj ve ayıplı hizmet sonucunda cihaz içeriden su akıtmaya ...
Arçelik 10120MA çamaşır makinemin kart değişimi sırasında, 22.07.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki yetkili servis tarafından yapılan işlem sonucu makinem tamamen çalışmaz hale geldi. O günden bu yana defalarca servis kaydı oluşturuldu, her hafta neredeyse farklı bir parça değiştirildi fakat maki...
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Arçelik 10120m çamaşır makinesini ilk günden bu yana sorunsuz kullanamıyorum. Makine çamaşırları temiz yıkamıyor, kıyafetlerimde lekeler kalıyor ve kötü bir koku yapıyordu. Bu şikayetlerim garanti devam ederken defalarca iletmeme rağmen Arçelik tarafından kalıcı bir çözüm...
Yorumlar