to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesi Hortumu Ücret Talebi
Arçelik 6555X model bulaşık makinemizin gider hortumu yaklaşık 1 aydır su kaçırıyor. Makinenin garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen, gider hortumunun değişimi için 300 TL parça, 1700 TL işçilik olmak üzere toplam 2.000 TL ücret talep edildi.
Satış sırasında su hortumu ya da herhangi bir parçanın garanti kapsamı dışında kalacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik gider hortumundaki sorunun kullanıcı hatasından değil, malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Buna rağmen garanti süresi içindeki bir ürünün parça değişiminin ücretlendirilmesi bana hem mantıksız hem de Tüketici Hakları'na aykırı geliyor.
Makinemin garanti süresi devam ettiği için, gider hortumunun parça ve işçilik ücreti alınmadan, tamamen ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
👍
