to read complaints and reviews, or file yours.
Şubat 2024’te aldığımız 165 ekran Arçelik Imperium 9 televizyonumuzda yaklaşık 3 ay önce bir arıza oluştu. Televizyon izlerken ekran anlık olarak kararıyor, görüntü bir anda karanlık hale geliyor. Bu sorun belli aralıklarla tekrarlıyor, özellikle Youtube.com ve Netflix gibi uygulamalarda çok sık yaşanıyor, normal kanallarda daha az oluyor. Başlangıçta günde 1 kez yaşadığımız kararma sorunu artık günde 2 kez hatta daha fazla tekrar etmeye başladı.
Yaşadığımız sorun üzerine defalarca servis kaydı açtık. Servis ilk gelişinde inceleme yaptı, ikinci gelişinde yazılım attı, üçüncü gelişinde ekran kartını değiştirdi. Dördüncü gelişlerinde televizyonu alıp atölyelerine götürdüler. Beşinci talepte bu kez bizden sorun anında video çekip kendileriyle paylaşmamızı istediler, biz de talep edildiği şekilde videoyu çektik ve ilettik. Sonrasında “bölgeye yazdık, cevap bekliyoruz” denildi ve gelen cevapta videoda sorun görülmediği söylendi. Buna rağmen aynı kararma problemi halen devam ediyor ve sıklığı da artmış durumda.
Televizyonumuzun garantisi devam ediyor olmasına rağmen, tüm bu işlemlere ve çok sayıda servis sürecine rağmen sorun çözülemedi. Bu nedenle Arçelik’ten, yaşadığımız sürekli arıza ve tekrar eden servis süreçleri dikkate alınarak ürünün sıfır, sorunsuz bir televizyon ile değişimini veya uygun görülürse para iadesini talep ediyorum.
9 ay önce A**** Ç**** Arçelik bayisinden aldığım, garantisi devam eden televizyonumda aldığımız günden bu yana rastgele zamanlarda ekran kararması sorunu yaşamaktayım. Bazen peş peşe, bazen ise hiç olmadan bu sorun tekrarlıyor. Sorunumla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetleriyle ve yetkili servis...
Arçelik marka televizyonumuz bu zamana kadar sorunsuz çalışırken, 6-7 ay önce kullanım esnasında ekranda sadece siyah ve beyaz bloklar halinde görüntü oluşması sonrasında kullanılamaz duruma geldi; ses olmasına rağmen görüntü yoktu. Bunun üzerine servis talebi açtık. Gelen servis personeli ekranın k...
09.09.2022 tarihinde Arçelik ten aldığım 3 yıl garantili 9 serisi a UHD Pro televizyonumda, alındığı günden beri ekran görüntü gitmesi, yanlarda kararma, ekranın sağ kısmında renk değişimleri ve Arçelik logosu takılı kalarak açılmama sorunu yaşamaktayım. İlk servis çağırdığımda yazılım kaynaklı oldu...
01.02.2022 tarihinde almış olduğum Arçelik A50C890A model televizyonumun garantisi bittikten kısa bir süre sonra, 02.12.2025 tarihinde ekranda görüntü kayması, çizgilenme ve belirgin renkleşme sorunu ortaya çıktı. Arçelik markasını yıllardır tercih eden ve beyaz eşyaları da dahil olmak üzere tüm ev...
Yorumlar