to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2024 tarihinde garanti başlangıcı yapılan Arçelik RS 9131 model robot süpürgeyi Yalova Altınova’daki Arçelik mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk 6 ay dolmadan arıza yaptı ve aynı sorun nedeniyle yetkili servise başvurdum. Bu süreç sonunda Arçelik, ürünü üst model bir robot süpür...
Arçelik’ten yaklaşık iki yıl önce RS 9131 model robot süpürge satın aldık. Cihazı aldığımız günden itibaren sürekli “su pompası hatası” vermeye başladı ve defalarca servise gönderdik. Servis sürecinin sonunda ürün değişimine onay verdiler ve bir üst model cihaz ile değişim yapıldı, ürünü getiren per...
Arçelik 9146 YK kurutmalı çamaşır makinem yaklaşık bir aydır ciddi arızalar vermesine rağmen, sorunlarım bir türlü giderilmedi. 17.11.2025 tarihinde makineyi su kaçağı şikayetiyle servise götürdüler, geri getirdiler; ancak makinenin içindeki su kaçağı aynı şekilde devam ediyor. Üzerinde paslanmalar ...
1 Aralık tarihinde Arçelik çamaşır makinem için servis kaydı oluşturdum. Yetkili servis, makinede parça değişimi gerektiğini söyleyerek parça talep etti. Daha sonra parçanın geldiği ve makineyi alacakları bilgisi verildi, ardından tekrar aranarak parçanın yanlış geldiği ve doğru parçanın yeniden tal...
Arçelik 9961 s Çift Cezve model ürünü internet üzerinden satın aldım. Cihazın garantisi devam etmesine rağmen üründe sürekli sigorta attırma sorunu yaşıyorum. Mayıs 2025’ten bu yana defalarca aynı problemle karşı karşıya kaldım. Ürünü ilk olarak sigorta attırma şikayetiyle yetkili servise gönderdim...
"Markayla yapmış olduğumuz görüşmeler sonucunda ürün değişikliğine gidilmiştir. Ürünüm henüz elime ulaşmadı ama ürünün yetkili servise gönderildiğine dair mesaj tarafıma iletilmiştir. Sorunumu çözdükleri için marka ve marka çalışanlarına teşekkür ederim"
Arçelik TM 6046 c Resital tost makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde açma kapama düğmesi 3 kez bozuldu. Her biri ortalama 6–7 ...
Arçelik markasına ait 11140 MX model çamaşır makinem, eski 9 kg’lik makinemin değişimi sonucu 11 kg olarak tarafıma verildi ve bu değişim için 6.730 TL fark ödedim. Değişim öncesinde ve sonrasında Ankara Hüseyingazi servisi ile yaptığım görüşmelerde, müşteri memnuniyeti kapsamında bu yeni ürün için ...
"Şikayet sonrası Arçelik destek ekibi oldukça kibar bir şekilde çözüm sunmak için ellerinden geleni yaptılar. Zamanında gösterilmeyen tüm destek şikayet sonrasında gösterildi. 1 yıldır devam eden tüm sorunlarımız çözüldü ve makine gayet güzel çalışıyormuş, ancak öğrenebilmiş olduk. Süreç boyunca destek olan, iletişim kuran tüm çalışanlar ayrı ayrı çok yardımcı oldular."
Arçelik marka çaycımın demlik kısmı bugün elimden, 5 cm bile olmayan çok az bir yükseklikten düştü ve normal cam gibi kırıldı. Bir ev ürününün bu kadar küçük bir yükseklikten düşmeye karşı bu kadar dayanıksız olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ...
Yaklaşık 1–1,5 sene önce Arçelik’ten 9125 NB model çamaşır makinesi satın aldım ve makineyi aldığım günden beri sürekli arıza yaşıyorum. Bu süreçte defalarca Arçelik servisiyle uğraşmak zorunda kaldım, artık gerçekten mağdur durumdayım. Şu zamana kadar 6–7 kez servis geldi. İlk geldiklerinde arıza ...
"Tekrar arandım ve artık çözüme ulaştık. Kazan değişimi ücretsiz yapılacakmış teşekkür ederim. İki taraflı mağduriyet yaşanmaması için garanti şartları hangi parça ve hangi durumlarda kullanıcı hatası ya da değil bundan sonra garanti yaptırırken bunları en ince ayrıntısına kadar yazılı öğrenmek gerekiyor bu durumla alakalı bir çözüm olmadı. Bu kısımda Arçelik'in daha açık ve şeffaf olması konusunda isteğimi belirtmek istiyorum."
Arçelik marka bulaşık makinemin üst sepeti eskidiği için yaklaşık 1–1,5 ay önce İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi'ndeki Arçelik yetkili servis/mağazasından yeni bir üst sepet satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmadığı için bu parça için yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. Ancak yalnızca birkaç...
Arçelik’in İskenderun bayisinden aldığım 1280 YKM Iron Touch model çamaşır makinesi, sıfır ürün olmasına rağmen evime ambalajsız ve alt kısmı paslı şekilde getirildi. Bunu hemen fark edip, kurulum için gelen Hatay İskenderun Barbaros servisine söylediğimde, birkaç kez kullanmamı, sorun devam ederse ...
Arçelik Ortaçeşme bayisinden aldığım AFC330G model ankastre fırınımda, ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra iç kaplamada dökülme sorunu fark ettim. O dönemde garanti kapsamında çözüm sağlandı; ilk 2 sefer fırın değişimi oldu, tekrarı oluşunda ise iç kısmı değiştirildi. Ancak bir süre sonra aynı sorun ...
Arçelik 10120 MXS çamaşır makinesini çeyiz için aldım ve kullanmaya başlayalı bir ay bile olmadan makinenin içindeki körük lastiği yırtıldı. Makinenin içine lastiği yırtacak hiçbir sert veya kesici parça koymadığımız hâlde böyle bir problemle karşılaşmamız bizi çok şaşırttı. Üstelik tatilden yeni dö...
Arçelik TM 6046 c Resital Beyaz tost makinesini 3 Ağustos tarihinde internet üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde herhangi bir sorun yokken kısa bir süre sonra tost makinesi aşırı ısınmaya başlayarak ekmekleri bir anda yakar hale geldi. Artık neredeyse tost yapmıyor, tost yakma makinesin...
"Bir mesajım yok"
Arçelik marka çamaşır makinem henüz garanti kapsamındayken yaklaşık her iki ayda bir deterjan kapağından su kaçırma sorunu yaşadım. Her seferinde yetk...
20.11.2025 tarihinde Malatya Yeşilyurt ilçesinde bulunan Şampiyon Arçelik Bayii’nden 9 kg kapasiteli, 900 kmx model teşhir ürünü bir kurutma makinesi ve bir adet çamaşır makinesi satın aldım. Bu alışveriş kapsamında toplam 51.600 TL bedeli nakit olarak ödedim. Kurutma makinesinin teşhir ürünü olduğu...
Arçelik 283720 el model buzdolabını yetkili bayiden satın aldıktan kısa bir süre sonra iç kısmında paslanmalar ve gövdesinde renk değişimi oluştu. Ürünün garanti süresi devam ederken servis çağırdım, ancak servis yetkilileri garanti bitimine yakın değişim yapılabileceğini söylediler. Dün tekrar serv...
Arçelik 6444 ok model bulaşık makinem yaklaşık 1 aydır sürekli sorun çıkarıyor. Cihaz zaman zaman e02 hatası veriyor, ayrıca geçtiğimiz günlerde yıkama programı hiç başlamadı. Son 1 hafta içinde aynı hatayı 5 kez yaşadım ve makineyi düzgün şekilde kullanamaz hale geldim. Ürünümün garantisi devam ed...
Arçelik 6566 I model bulaşık makinesini 28.12.2019 tarihinde 2.750 TL bedelle satın aldım ve cihazla birlikte 249 TL ödeyerek ek 4 yıl garanti yaptırdım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken yaklaşık 11 Kasım 2025 tarihinden itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Önce makine su ısıtmamaya başladı, ...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
