to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka fanlı fırınım var. Arka fan kapağında paslanma oldu 2 defa değiştirildi. En son değiştirildiğinden beri fırınımdan tuhaf sesler çıkmaya başladı. Evimdeki her ürün Arçelik ve hepsinde bir arıza var. Buzdolabım bozuldu değişim oldu fırınımın sürekli fan kapağı paslanıyor. Çamaşır makinem...
2 aydır Arçelik marka fırınım, ilk önce çürüme nedeniyle, sonrasında fan, ısıtma, elektrik vb. nedenlerden dolayı servise gidip gelmektedir. Bu süreç ...
Geçen yıl aldığım Arçelik ankastre setin fırının içinde boya atması oluştu. Yetkili servis şikayetimizi ilgili birime iletti ve 2800 lira tutarında ücretli tamir olacağını söylendi. 5-10 yıl arası kullandığımız piyasada çok bilinmeyen ve kullanılmayan X markasında böyle bir boya kaplama hatası yaşa...
Arçelik Maltepe Servisinin çözüm bulma konusundaki yetersizliği ve Müşteriye Davranış Şekli Burgazada daki evime Arçelik ten fırın aldım. Maltepe servisi teslimat için aradı. Çalışıyorum, toplantıdayım. 15 dakikalık süreçte cevapsız aramaya sinirlenmiş olacaklar ki 3 kere üst üste aradılar. Birisi t...
Garantisi devam etmekte olan Arçelik marka fırınımı, kapağındaki boya akmasından ve fırının renk değiştirmesinden dolayı servise teslim ettim. Servis, yaklaşık 30 gün sonra fırını bana teslim etti. Fırında yapılan işlem sadece kapak sacının değiştirilmesi olmuş. Ancak teslim ederken üzerinde çizik o...
Arçelik Harmoni Model ankastre set aldım aldığıma pişman oldum. Set içerisindeki fırının alt pişirme işlemi yapmadığını fark ettik. Ne pişirirsek pişirelim. Pişirdiğimiz gıdanın üstü yanma derecesine gelmesine rağmen gıdanın alt kısmı pişmiyor. Bu durumu biraz araştırınca fırının alt ısıtma rezistan...
2019 senesinde Arçelik marka nofrost buzdolabı, ankastre fırın, ankastre mikrodalga ve de set üstü ocak ve de davlumbaz aldım. Buzdolabı ve fırın için iki kez garanti suresini uzattım. 5 yıllık ürünlerim için bakim istediğimde, bakimin garantiyle alakası olmadığını söylediler. Yani bakim için ekstra...
"Arçelik genel merkezin yaptığı hatayı yine genel merkezdeki arkadaşların düzelterek fırın içindeki eksik tel rafı temin etmeleri markaya olan güvenimizi tağzeledi. Ayrıca iletişime geçen ve servis hizmeti veren arkadaşlara da tam not vermez isem haksızlık etmiş olurum. Teşekkürler..."
15.12.2022 tarihinde Arçelik marka ankastre set aldım. AFC 340 numaralı fırın paslandı. Servis çağırdım ve gelen servis, fırının yağ çözücü ile temizlenmiş olabileceğini öne sürdü. Ancak ben organik temizlik ürünü kullandığımı belirttim. Ayrıca bu fırın ve yapılan yemekler yağlı olduğundan yağ çözüc...
Arçelik marka fırınımızın saat, derece ve program düğme şekilleri zamanla kayboldu. Neyi hangi programda pişireceğimizi bilmediğimiz için fırın kullanılmaz hale geldi. Uygun düğmeleri de hiçbir yerde bulamadık Yardımcı olursanız sevinirim teşekkürler.
On ay kadar önce aldığımız fırın Asla temizlenmiyor. Servis çağırdık sattıkları 250 TL lik bir temizleyici yı önerdi ancak bundan da sonuç alamadık. 30 yıldır kullandığım fırınlarda böyle bir durum hiç yaşamadım. Ve ben bu fırına binlerce lira ödedim gerekenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca kek pişir...
Anneler Günü'ne özel indirimle birlikte 8.888 Türk lirası olan Arçelik marka mf 30 qbm af model mini fırın Premium ürününü Ankamall Arçelik mağazası'ndan 12 Mayıs 2024 günü saat 17.20'de satın aldım. Görevli personel, ısrarcı bir tavırla ürünü 8.900 Türk lirası olarak faturaya yazdı ve hatta rakamı...
Arçelik markasına ait ankastre fırın modeli 9619MS kullanmaktayım. Dün, fırının iç camı patladı. Ancak servisin gelip hasarı tespit etmek için benden 400 TL talep ediyor. Bu durumu saçma buluyorum. Detaylı fotoğraflar gönderdim ve durumu anlattım, ancak net bir fiyat teklifi yapabilmeleri için servi...
Arçelik marka ankastre fırınım buhar destekli en son çıkan modellerindendir. Fırının buhar destekli ayarını sadece birkaç kez kullandım ve sonuç gözle görülür bir şekilde felaket rezil! En iyi markaların temizlik malzemelerini alıp tekrar tekrar defalarca temizledim, fırının kendi temizleme ayarını ...
Arçelik marka ankastre fırınım bir süre önce üçlü prizden kaynaklanan bir arıza yaşadı. Durumu Arçelik Teknik Servisine ilettim ve kablonun ince olmasından dolayı elektrik kontağı oluştuğunu, yeni bir üçlü priz kablosu almamız gerektiğini söylediler. Sonraki ziyaretlerinde aramızda hiçbir diyalog ...
5 aydır kullandığım ve hala garantisinin devam ettiği ankastre fırınımda temizlemekle geçmeyen siyah lekeler oluşmaya başladı servisi çağırdım ve kullanıcı hatası dendi Bir çok insan böyle bir durumla karşılaşmış ve okuduğum kadarıyla firma arkasında durmamış. Sizin gibi köklü bir firma bu kadar ins...
25.03.2022 tarihinde Akbatı AVM'deki Arçelik bayisinden Arçelik marka afc 360 s (9549 cbds) model ankastre fırın satın aldık. Fırını aldıktan bir süre sonra pişirme fonksiyonunda sorunlar yaşamaya başladık. Ardından iç yüzeyinde lekeler oluşmaya başladı. Bu süreçte defalarca servis çağırmamıza rağme...
"Garantisi bitmiş olmasına rağmen ürünün arkasında durup patlayan camı değiştirdiğiniz ve bizi mağdur etmediğiniz için size ve bütün çözüm odaklı çalışan arkadaşlara çok çok teşekkür ederim"
Arçelik'ten fırın ve bulaşık makinesi aldım. Aldığım gün, her ikisinin de garantilerini aldığım bayiye uzattırdım. Bulaşık makinesinin ek garantisi sistemde görünüyor ama fırınınki görünmüyor. Dört beş defa servisi aradım. WhatsApp üzerinden ekran görüntüsü gönderdim ancak onlar bir lütfedip de sist...
"Müşteri temsilcisi ilgisi için teşekkürler"
Arçelik Low-e marka fırınımın dijital ekranı çalışmamakta. Fonksiyon ve sıcaklık ayarlamasında sorun olmamasına rağmen dijital ekranı gelmiyor. Saat a...
"Şikayetim çözüm surecinde göstermiş olduğunuz hızlı çözüm hassasiyet ve ilgi için teşekkür ederim"
Arçelik marka fırın aldık altüst pişirmede sorun var. Çok düşündük Arçelik almaya karar verdik. İyi bir marka olsun dedik iki kere yetkili servis gönderdiler sorun olduğunu anlatmaya çalışmakla iki haftamız geçti iade kabul ediliyor denildi ücret iadesi ve fırının gelinip teslim alınması için bekliy...
"Hızlı şekilde geri donulup sorumu çözmek için uğraştılar çok teşekkür ediyorum zaten biz markaya gönülden bağlıyız 😊❤️"
Arçelik marka fırınımda normal bir şekilde pişirme işlemi yaparken 15 dakika sonra evde bir gürültüyle irkildik. Aklıma gelmezdi; fırının camı patlamış. Fırını fazla kullanmadım bile. 2010 yılında aldığım fırını hemen açıp kullanmadım; kiralık evde ankastre fırın olduğu için. Ayrıca 6 senede de kull...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
