Ek Sigorta Ücretinin İadesi Ve Ankastre Set Montajının Tamamlanması Talebi

Arçelik’ten almış olduğum 10120 mxs 10 kg 1200d Silver çamaşır makinesi ve 278552 eı model buzdolabımın sigorta süreciyle ilgili olarak mağduriyet yaşıyorum. 15.08.2026 tarihinde bu beyaz eşyalarımın kurulumunu yaptırdım. Ancak sigortalarının 2024 Kasım ayında başlatıldığını, sürenin çok az kaldığını ve mutlaka ek sigorta almam gerektiğini defalarca kez söylediler. Bu anlatımlar nedeniyle etkilenerek hem buzdolabı hem çamaşır makinesi için ek sigorta satın aldım.

Hiçbir aşamada bana bu süreyi sıfırlayacaklarını, sigortayı kurulum tarihi olan 15.08.2026’dan itibaren yeniden başlatacaklarını söylemediler. Daha sonra beyaz eşyalarımın sigorta süresini sonradan da uzatabileceğimi öğrendim ve bu nedenle ek sigortaya aslında gerek olmadığını fark ettim. Bonus kredi kartımdan sigorta bedeli için toplam 21.060 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu süreçte tarafımdan haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm ek sigorta ücretinin iptal edilerek 21.060 TL’nin kartıma iadesini talep ediyorum.

Ayrıca yine Arçelik’ten aldığım ankastre setin montajı için gelen ekip, duvarın seramik kaplama olması ve elmas matkap ucu gerektirmesi nedeniyle montajı yapmadan ayrıldı. Daha sonra duvarla ilgili gerekli hazırlıkları ben yaptırdım. Bu cumartesi, 22.08.2026 tarihinde ankastre setimin montajı için ekibinizin adrese gelmesini ve montajın tamamlanmasını istiyorum.

Hem Bonus kartımdan çekilen 21.060 TL tutarındaki ek sigorta bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini hem de belirtilen tarihte ankastre set montajının gerçekleştirilmesini talep ediyorum.