to read complaints and reviews, or file yours.Derin Dondurucu Sorunu: Eksik Bilgilendirme Ve Değişim Talebi
İyi günler. Yaklaşık bir yıl önce anneme derin dondurucu aldık. İlk başta gelen dondurucunun teşhir ürünü olduğunu fark ettik ve değiştirdik. Gelen ikinci ürün servis tarafından kuruldu. Kurulduğunda derin dondurucunun üç ışığı da yanıyormuş. Servis hiçbir bilgilendirme yapmadan gitmiş. Annem aynı dondurucuyu arkadaşında görmüş ve kırmızı ışığın yanmadığını fark etmiş. Hemen servisi aradık. Kartının değişmesi gerektiğini söylediler. Biz de ürünün tamamen değiştirilmesini talep ettik. 6 ayı geçtiği için talebimiz reddedildi. Servisin işini tam yapmamış ve müşteriyi ürün hakkında bilgilendirmemiş. En kısa zamanda ürünün değiştirilmesini istiyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
