to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Sonrası Buzdolabım Çalışmıyor, Acil Servis Talebime Yanıt Alamadım
Arçelik K74580NE model buzdolabım, dün yaşanan elektrik kesintisi sonrası çalışmamaya başladı ve bu sabah elektrik geldikten sonra da soğutma işlevini yerine getirmiyor. Garanti kapsamında olan cihazımın buzdolabı ve buzluk kısmı tamamen işlevsiz kaldı, buzlukta sakladığım ürünler de erimeye başladı.
Sorunun aciliyetini yetkili servise ilettim, çünkü içinde bozulabilecek gıda ürünleri var. Ancak bana iki gün sonraya servis verilebileceği söylendi. Aynı gün veya ertesi gün servis yönlendirilmesi için özellikle rica etmeme rağmen yardımcı olunamadı. Bana yalnızca bir link gönderilip talimatları uygulamam istendi. Tüm adımları denememe rağmen sorunum çözülmedi ve tekrar servis talebinde bulundum.
Bahçelievler/İstanbul lokasyonunda, 496759483 takip numarasıyla oluşturulan kayıt üzerinden mağduriyetimin acilen giderilmesini, buzdolabımın soğutma arızasının ve gıdalarımın zararının karşılanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür
