to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılında evlenirken Arçelik marka 5500 neıy model buzdolabı satın aldık. Yaklaşık 1 hafta önce dolap bozuldu, 13 Mart tarihinde servis kaydı oluşturdum. Gelen servis, motorun bozulduğunu ve poliüretanının açıldığını söyleyerek fabrikaya değişim için rapor yazacağını belirtti. Sonrasında Arçelik...
"Sorunumu hemen çözdüler çok teşekkür ediyorum. Bu kadar çabuk çözeceklerini sanmıyordum düğün sürecimde çok problem yaşadım diğer yorumları okuduğumda da aynı şekilde olumsuz yorum çoktu aspiratör düşmesi konusunda ancak gelen kişi aşırı bilgiliydi çok güzel bir şekilde çözüldü sorunum"
"Ramazan ayındayız ve bebeğim var buzdolabı acil dedik ve beni çok beklemeden yeni ürün gönderen Arçelik'e çok teşekkür ederiz"
2020 Haziran ayında aldığım Arçelik marka, o dönem piyasaya çıkan en büyük buz yapan buzdolabı, daha ilk haftasından itibaren sürekli arıza vermeye ba...
Ocak 2026’da aldığım gardırop tipi Arçelik buzdolabının buz yapma özelliği arızalandı. Ürün henüz 10 aylık ve 3 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım süreç tam bir servis ve garanti karmaşasına dönüştü. Yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum, ancak randevu verilen gün ve saatte onarım ekibi yer...
Antalya Aksu Altıntaş Arçelik mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce aldığım çamaşır makinesinde çok kısa süre içinde ciddi problemler yaşamaya başladım. Makinenin kazanında pas oluştuğunu fark ettik ve aynı zamanda çalışırken aşırı derecede titreyip yerinden yaklaşık 40–45 cm kadar oynuyor. Durumu Arçe...
29.10.25’te Ankara Koçlar a. Ş.’den bir Arçelik buzdolabı satın aldım. Satış sürecinde s*** Bey bizimle ilgilendi. O gün mağazada 4 kişi birlikteydik. Kendisine evin henüz inşaat halinde olduğunu, ürünü Şubat ayında teslim alabileceğimi söyledim. Buna karşılık s*** Bey açıkça: “Hiç sorun olmaz, 1 se...
Arçelik'ten almış olduğum kmp 901 ı modelli kurutma makinesi, tavla-kasa arasında ayrışma ve ses yapma sebebiyle ayıplı çıktı. Bu nedenle ürün bir kez aynısıyla değiştirildi. Ancak değişen üründe de aynı problemi yaşamamız üzerine, ayıplı ürün kapsamında iade talebinde bulunduk. Telefon üzerinden b...
Arçelik 11141 m 11 kg çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce peşin ödeme ile satın aldım. Annem de aynı dönemde aynı model makineden aldı. Hem annem...
Yaklaşık 30 yıldır evimdeki tüm beyaz eşyalar, küçük ev aletleri, klima, televizyon, süpürge, tost makinesi, ütü, saç kurutma makinesi ve mutfak robotu dahil aklıma gelebilecek her üründe Arçelik markasını tercih ettim. Başka marka almayı bile düşünmedim. Ancak yaşadığım son deneyim, bu kadar yıllık...
Arçelik 1210 KMX çamaşır kurutma makinemden gelen ses şikayeti üzerine, 11.12 tarihinde gelen servis ürün için değişim kararı verdi ve bunu onayladı. Sonrasında müşteri hizmetleri, aynı modelden ellerinde olmadığını, bunun yerine bir üst versiyon yeni çıkan modeli göndereceklerini söyleyince biz de ...
Arçelik bym 5111 ı buz yapma makinesini kullanırken yaklaşık bir haftadır cihazın su almadığını ve buz yapmadığını fark ettim. Ürünü bu şekilde kullanamadığım için Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servis yönlendirildi. Servis ürünü alıp götürdü ancak kapağını bile açmadan g...
Arçelik markalı 2474 ce 74 cm nf Kombi Dispenser buzdolabım arızalandığı için, 2018 yılında Adana Yüreğir’den aldığım ürünümle ilgili servis kaydı oluşturdum. Servis ilk geldiğinde buzdolabının motorunun bozulduğunu, motorun değişmesi gerektiğini söyledi ve biz de motor değişimine onay verdik. Bir...
Yaklaşık 5 yıl önce Arçelik marka bir buzdolabını Beylikdüzü bayisinden, çok övülerek anlatıldığı için satın aldım ancak ürün eve geldiği günden beri sorunları hiç bitmedi. Önce buz yapma kısmı düzgün çalışmadı, hâlâ da istendiğinde kendi kafasına göre bazen yapıyor bazen yapmıyor. Garanti biter b...
"F"
Arçelik’ten 7 Kasım tarihinde Kayseri’deki yazlık evimiz için yenilenmiş bir çamaşır makinesi satın aldık. 10 Kasım’da kurulum yapıldığında makinenin ...
Arçelik 2487 ceıy model buzdolabını satın aldığım günden beri buzmatik ünitesinde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Buzmatik, buzları küp şeklinde yapsa da su kaçırdığı için tüm buzlar birbirine yapışıyor ve tek bir kütle haline geliyor. Bu sorun her buz yaptığında tekrar ediyor. Garanti sürem boyunca...
"Ürünümüz değişti ilginiz için teşekkürler."
2024 yılında Arçelik Aksoylar Çerkezköy/TEKİRDAĞ şubesinden tüm beyaz eşya ve küçük ev aletlerimi aldım. Buzdolabımı alırken, yerim belli olmadığı için standart boy almayı ya da evim belli olunca almak hakkında eşimle karar verememiştik. Ancak satıcı ile konuşmalarımızda, güncel listeden bir buzdola...
Arçelik yine bir tutarsızlıkla karşımızda 6 yıldır garanti sürecindeki kusurlu buzdolabını, garantisi bittikten sonra ücretli olarak zar zor değiştirdiğimiz buzdolabının hediyesi olan kahve makinesini değişim diye vermedi. Ama ek garanti yapmak için iletişime geçtiğimizde bize kampanya var. Airfryer...
"Süreç biraz uzun sürede sonunda yardımcı olundu ve mağduriyetim giderildi."
Mayıs 2025’te Arçelik yetkili bayisinden aldığım 391572 Esc model buzdolabım, Temmuz 2025’te otomatik buz yapma sistemi arızalandı. Ürünüm garanti kap...
Şikayet Konusu: Cihazın Cezveleri Yakması – Kronik Ürün Ayıbı Sayın Arçelik Yetkilileri, Aralık 2024 yılı içinde satın aldığım tkm 9961 l Telve Türk Kahve Makinesi henüz 1 yıl dolmadan arızalanmıştır. İlk 6 aydan sonra kahveyi yanık şekilde pişirmeye başlamış, tadı bozulmuş, cezvede yanık izleri ...
2018 yılında Arçelik Marka 283613 eb marka Buzdolabı satın aldım. Satın almış olduğum buzdolabının evime teslimatından itibaren soğutucu bölümünde özellikle yaz aylarında olmak üzere sıkıntılar yaşadım, yeterince performans alamadım. Garanti süresi boyunda 2-3 defa yetkili servisi arayarak gelip kon...
6030 hava soğutucu ürününüzü 17.07.2025 tarihinde Kütahya A**** M******* Caddesi bayisinden satın aldım. Bayiye vantilatör almak için girdim, ancak bu ürününüzün daha etkili olduğu söylendi. Yaklaşık 25 m² alanı soğutacağı belirtilen ürününüzü aldığım akşam kullandım. Kuru, sulu, buz kaplı kullanıml...
Arçelik firmasından almış olduğum #574560EB# ve garantisi devam eden buzdolabım üst kısmı soğutmama ve motordan takır tukur sesler gelmesi arızası 16 Haziran tarihinde Arçelik servisi ile iletişime geçtim. Servis yönlendirmesi yapıldı. Servis geldi, buz yapma düğmesini kapattı. Buzdolabında bir prob...
Arçelik bayisinden almış olduğumuz ac 7030 hava serinletici kullandığımız ilk günden memnun kalmadık fiyatına asla değmeyecek bir ürün onun yerine 1000 TL'ye bir vantilatör alınsaydı da aynı işlevi görürdü. Üründe iade olmuyormuş bayiden alındığı için ama online dan alınsaydı oluyormuş saçmalık. İad...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
