to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 6467wf bulaşık makinemin montajı yaklaşık 5–6 ay önce yetkili servis tarafından yapıldı. Montaj sırasında su alan hortumun bükülerek takılması nedeniyle zamanla makineye su gelmemeye başladı ve cihaz e02 hata kodu vermeye başladı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum.
Sorun için Arçelik servisine başvurdum ve az önce servis eve geldi. Hortumun katlanmış olduğunu, kopacak duruma geldiğini gördüler ancak “Biz yaparız ama ücretini alırız, hortum 1750 TL” diyerek değişimi ücretli yapmak istediklerini söylediler. Ben de ürünün garanti kapsamında olduğunu ve montajın Arçelik servisi tarafından hatalı yapıldığı için bu problemin tamamen servis kaynaklı olduğunu, bu yüzden ücretsiz çözülmesi gerektiğini açıkça belirttim. Buna rağmen “1 ay içinde söyleseydiniz ücretsiz yapabilirdik” diyerek talebimi kabul etmediler ve hortumu değiştirmeden, işlemi yapmadan evden ayrıldılar.
Hem yaklaşık 5 saat servis bekleyip zamanında gelmemeleri hem de kendi montaj hatalarını kabul etmeyip sorunu ücretsiz çözmemeleri nedeniyle mağdur oldum. Arçelik’in, montaj sırasında hatalı şekilde bükülerek takılan hortumu garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep etmeden değiştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Okmeydanı Arçelik servisinden N******* ve B**** hanım ilgilendi ve ücreti karşılığında sadece hortumun değişebileceğini söylediler.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik’ten aldığım 6467 wf model bulaşık makinem 21 Ağustos’ta elime ulaştı. Kurulum için gelen Arçelik yetkili servisi makineyi açtığında, makinenin yan tarafının ezik olduğunu gördük. Bu duruma rağmen ürünü tamamen yenisiyle değiştirmek yerine sadece yan kapağını değiştirdiler. Makine daha altı ...
16 Aralık 2025 Salı günü evime Arçelik 6467 wf 6 programlı bulaşık makinesi kuruldu. Makineyi ilk kez 21 Aralık Pazar günü denediğimde cihaz çalıştırılır çalıştırılmaz e02 hatası verdi. Kullanım kılavuzunda bu hatanın su kesintisi durumunda oluştuğu yazıyor ancak evimde kesinlikle su kesintisi yok, ...
Arçelik 6144 model bulaşık makinemizi yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. Makineyi ilk aldığımızdan beri ara ara “su almıyor” uyarısı veriyor ve E01 - E02...
Arçelik 6144 model, seri numarası 23-207056-09 olan bulaşık makinem için Kağıthane Gürsel Mahallesi’indeki Okmeydanı Artuç yetkili servisine 10 Ocak 2026 tarihinde başvurdum. Makinenin kapağı açılıp kapanırken sürtünmeden dolayı çizilmeler oluştuğunu ve kapağın dış menteşe kısmının altında ve önünde...
Yorumlar