to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka DGK YP 25 yoğuşmalı duvar tipi kombim 28.03.2026 Cumartesi günü arızalandı ve yetkili servisi çağırdım. Gelen ekip kombinin bozulduğunu, parçasının olmadığını ve muhtemelen değişim yapılacağını söyledi. Kalabalık bir sitede oturuyoruz, sitedeki tüm kombiler Arçelik olduğu için benzer sorunların diğer dairelerde de yaşandığını ve onlara değişim verildiğini ifade ettiler.
Merkezi aradığımızda da aynı şekilde kombinin değişeceği söylendi. Durumu özellikle anlattık, kış günü evin çok soğuk olduğunu, çocuklar olduğunu, sıcak su olmadığını, mağduriyet yaşadığımızı ve acil işlem yapılması gerektiğini ilettik. Ocakta su ısıtıp banyo yaptığımızı söyledik. Bize kombinin gönderileceği ve cumartesi günü takılacağı ifade edildi.
Bu süreçte eşimle birlikte 5–10 defa müşteri hizmetleri ve servisle görüştük, her seferinde “gönderdik, gönderiyoruz” denildi. Kombi sonunda gönderildi, cumartesi takılacak diye beklerken bu kez telefonla arayıp kombinin bacasının da değişmesi gerektiği, baca beklendiği söylendi. Kış günü, zaten evde donuyoruz, banyo yapamıyoruz, bir de şimdi baca beklememiz isteniyor.
Yaklaşık on gündür buz gibi evde çocuklarla birlikte çok zor şartlarda yaşamaya çalışıyoruz, ocakta su ısıtarak banyo yapmak zorunda kalıyoruz. Tüm beyaz eşyalarımız Arçelik olmasına rağmen yaşadığım bu süreçten sonra bir daha Arçelik almak istemiyorum.
Sakarya Serdivan, Ünbay Serdivan Konakları’ndaki adresimde, 5128**40 numaralı kaydım üzerinden, yeni kombimin ve gerekiyorsa bacasının da daha fazla gecikmeden, acilen takılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Yaklaşık 5 yıldır sorunsuz kullandığım Arçelik DGK YP 25 prmx kombim arızalandı ve 21.01.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturduk. Ancak parça tedariğinin sağlanamadığı söylendi ve tarafıma 10 gün sonrasına, 02.02.2026 tarihine tamir için gün verildi. Bu süreçte defalarca, en az 5 kere müşteri hizmetl...
Arçelik marka kombim henüz bir yılı bile doldurmamış olmasına rağmen 25 Aralık’ta ekranda gaz girişinde arıza olduğuna dair uyarı verdiği için 27 Aralık Cumartesi günü servis kaydı oluşturdum. Gelen yetkili, yapay zekâdan arıza tespiti yaptıklarını, iki parçada sorun olduğunu ve bu parçalar için sip...
Arçelik markalı yeni kombimiz 9 Mart tarihinde takıldı. Kombiyi açmak için gelen servis, kurulum sırasında cihazda sorun olduğunu, parça değişeceğini ya da kombinin tamamen değişeceğini söyledi. İlk önce su kaçırma sorunu yaşadık, ardından gaz ile ilgili sorun olduğu söylendi ve kombi hâlâ çalışmadı...
Arçelik marka yeni model kombim, 1 Ocak 2026 tarihinden beri arızalı durumda. İlk arızada kombi su akıtıyordu; yetkili servis geldi ve bir tamir işlemi yaptı. Üç gün sonra tekrar gelip bir parça taktılar, ancak bu kez de kombi petekleri ısıtmamaya başladı. Servis, başka bir parçanın daha geleceğini ...
Görsellerde de mevcut şubat ayında kombi arızası sebebi ile kayıt açtık. İlgili arkadaşlar geldiler gittiler sonuç alamadılar baktılar olmuyor 2 aylık sürünceme sonunda yine fotoğraflarda mevcut kombi değişimi dediler. Neredeyse tüm kış kombisiz durduk. Uzun bir süreç sonunda geldiler kombiyi değişt...
Yorumlar