Bulaşık Makinesi Teslim Edilmediği İçin İade Ve Hızlı Teslim Talebi

6 Ocak 2025 tarihinde Avcılar Arçelik Gürses Reşitpaşa şubesinden yaklaşık 70.000 TL’lik alışveriş yaptım; bu alışverişin içinde 20.000 TL ödediğim 6444 OKI model bulaşık makinesi de vardı. Diğer ürünlerim teslim edilmesine rağmen bulaşık makinesi 3 haftadır bir türlü teslim edilmiyor.

Bu süre içinde mağazayı defalarca kez aradım, Arçelik çağrı merkezine de 3–4 kez şikayet kaydı oluşturdum; ancak somut bir çözüm sunulmadı. Her seferinde “haftaya gelecek” denilerek oyalanıyorum, net bir tarih verilmiyor ve mağduriyetim artıyor. Stokta olmayan bir ürünün satılması ve sonrasında bu şekilde oyalayıcı cevaplar verilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

6444 OKI model bulaşık makinesinin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ürünün teslimi için makul bir süre içinde net bir tarih verilemeyecekse bulaşık makinesi bedeli olan 20.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.