to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesi Sepetinde Garanti Sonrası Paslanma Ve Ücretli Değişim Sorunu
Arçelik 6230 ht model bulaşık makinemin içindeki sepet yaklaşık 2 yıl önce paslanmaya başladı ve şu anda çok kötü durumda. Paslanma nedeniyle hijyen konusunda ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Makinenin garantisi bittikten sonra bu sorun ortaya çıktı ve sadece sepet paslanması problemi yaşadım. Konya’daki bir Arçelik bayisinden aldığım ürünümde, eski makinelerde bu tarz bir sorun yaşanmazken benim makinemde böyle bir durumun olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlattım ancak bana ücretli değişim teklif edildi ve yardımcı olunmadı. Ücretli değişimi kabul etmedim, şu ana kadar da herhangi bir işlem yapılmadı. Bu modelin sepetlerinde genel bir sorun olduğunu düşünüyorum ve Arçelik’in ürününün arkasında durmasını, sepetimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Dönüş yapmanızı bekliyorum
Firma dönüş yaptı talebimi karşılamadı ürününün arkasında durmadı su ile çalışan bir aletin küflenmesi nasıl normal anlamıyorum Arçelik gibi kurumsal bir firmanın malının arkasında duracağını düşünmekle yanıldım. Arçelik ürün alacak arkadaşlara bu durum örnek olsun hakkımı aramaya devam edeceğim ve bu firmanın birdaglha önünden geçmeyeceğim yardımcı dahi olmadılar
