Xiaomi Note 13 Pro Batarya Sorunu Ve Garanti Yanıtı Yok

Epttavm üzerinden yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Xiaomi Note 13 Pro 5g telefonumun bataryasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazın şarjı yüzde 100 seviyesindeyken aniden sıfıra düşüp telefon kendiliğinden kapanmaya başladı ve bu durum 5 gündür devam ediyordu. Son olarak telefon artık hiç açılmayacak hale geldi.

Telefonu orijinal şarj aleti ve aksesuarlarıyla kullanmama rağmen ekranda hiçbir uyarı, hata ya da ısınma belirtisi olmadan bu problemle karşılaştım. Ürünümün garanti süresi devam ediyor ve fatura ile garanti belgelerim mevcut.

Bu sorunla ilgili olarak Epttavm’ye iki kez yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, şikayetim tamamen görmezden gelindi. Satıcıyla aralarında nasıl bir anlaşma varsa, sorumluluk alınmadığını düşünüyorum.

Telefonumun garanti kapsamında incelenerek batarya sorununun giderilmesini, mümkünse cihazın değiştirilmesini ya da ayıpsız misliyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram PTT-HM8SNNT1A-270426’dır.