to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçesi İptalinden Sonra Geciken 12.102 TL İade
Hepiyi Sigorta üzerinden aracıma kasko yaptırmıştım. Aracımı sattığım için 4 Ağustos’ta sigorta acentesi aracılığıyla 351000117914168 numaralı kasko poliçemi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında 12.102 TL tutarındaki iademin 3–5 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi.
Bugün 20 Ağustos olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Acenteyle telefon üzerinden görüştüğümde, her seferinde yalnızca iademin “havuzda takılı kaldığı” söyleniyor, ancak hiçbir şekilde net bir tarih verilmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte param tarafıma ödenmediği gibi, tatmin edici bir açıklama da alamıyorum.
Kasko poliçesi iptali sonrası hak ettiğim 12.102 TL tutarındaki iademin derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hepiyi Sigorta üzerinden 07 cmv 818 plakalı aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçesini 4 Ağustos tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrası tarafıma 12.702 TL tutarında iade yapılacağı bilgisi verildi ancak bugüne kadar VakıfBank kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Defalarca kez şirketle iletişime geçmeme ve ilgili kart hareketlerini kendilerine iletmeme rağmen, her seferinde iadenin yapıldığı söyleniyor fakat hesap hareketlerimde böyle bir işlem görünmüyor. En son dün itibarıyla da kart hareketlerimi tekrar kontrol ettim ve hâlâ herhangi bir iade bulunmuyor.
Hak ettiğim 12.702 TL tutarındaki ücret iadesinin, gecikmeksizin VakıfBank kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sn. Mücahit C. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mücahit C. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sizinle iletişime geçtim ancak hala çözüm yok. Kart hareketlerini sizinle paylaştım iadenin yapılmadığı ile ilgili
Sn. Mücahit C. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mücahit C. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
