Kasko Poliçesi İptalinden Sonra Geciken 12.102 TL İade

Hepiyi Sigorta üzerinden aracıma kasko yaptırmıştım. Aracımı sattığım için 4 Ağustos’ta sigorta acentesi aracılığıyla 351000117914168 numaralı kasko poliçemi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında 12.102 TL tutarındaki iademin 3–5 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi.

Bugün 20 Ağustos olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Acenteyle telefon üzerinden görüştüğümde, her seferinde yalnızca iademin “havuzda takılı kaldığı” söyleniyor, ancak hiçbir şekilde net bir tarih verilmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte param tarafıma ödenmediği gibi, tatmin edici bir açıklama da alamıyorum.

Kasko poliçesi iptali sonrası hak ettiğim 12.102 TL tutarındaki iademin derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.