Bir Daha Arçelik Mı Tabii Ki Hayır



Merhabalar arkadaşlar, ben Antalya Serik'teki Arçelik bayisinden 'Rhb 6050 k Resital El Blender' aldım, fiyatı 2800 lira idi. Makinede bir anormallik vardı; yani bir mercimeği ya da haşlanmış bir patatesi bile blender ezme işlemini parçalı bir şekilde bırakıyordu. Eşim ve bebeğimle hemen aldığım Arçelik bayisine gittim. 'Biz bir şey yapamayız, servise götürün' dediler. Daha iki günlük sıfır bir cihazdı, neyse servise götürdük. Oradaki servis personeline durumu anlattık, yiyecekleri parçalamadığını söyledik. Servisteki arkadaş, 'Bu cihaz burada dursun. Artık haftaya burada mercimek yaparsam denerim' diyerek bizimle alay eder gibi konuştu. Oradaki bayan personeller, eşime 'Sen yemek yapmasını bilmiyorsun' diyerek aşağılayıcı kelimeler kullandı. Servis personeline, 'Müşteriyle nasıl konuşuyorsunuz?' diye sordum, 'Bizde böyle' diye cevap verdi. Oradaki personeller, eşimin ve kucağımızdaki bebeğimizin üstüne yürüdü. Bu durum hiç affedilecek ya da alttan alınacak bir durum değil. Evimdeki bütün beyaz eşyalar Arçelik markaydı, bundan sonra Arçelik'in önünden bile geçmeyeceğim. Şimdi size, bu zulmü uygulayan ve aşağılayıcı konuşan Arçelik yetkili servisinin fotoğrafını ekliyorum. Eğer Arçelik sözünün arkasında duruyorsa, o yetkili servisin kamera kayıtlarını izleyip bize hak verecektir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi



















