İzinsiz Exxen Üyeliği İçin 388 TL Tahsilatın İptali Ve İadesi

Trendyol Plus üyeliği satın aldığımda, kampanya kapsamında 1 aylık ücretsiz Exxen üyeliği tanımlanmıştı. Sadece merak ettiğim için bir kez giriş yaptım ve sonrasında uygulamayı hiç kullanmadım, herhangi bir paket seçimi ya da onaylama da yapmadım.

Buna rağmen kart ekstreme baktığımda, dün Exxen tarafından Trendyol hesabımda kayıtlı olan ödeme kartımdan 388 TL çekildiğini gördüm. Üstelik bu işlem sırasında benim onayım olmadan reklamsız bir paket seçilip ekstra ücret tahsil edilmiş. Bu işlemleri kesinlikle kabul etmiyorum, iznim olmadan ve uygulamayı aktif olarak kullanmadan kartımdan para çekilmesi beni mağdur etti.

Exxen WhatsApp hattı ile görüştüğümde bir işlem yapılmadı, tekrar Exxen’e aktarıldığımda ise “geri dönüş yapacağız” denildi fakat şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Nursena A*** adına kayıtlı, n***********@gmail.com e‑posta adresimle açılan üyeliğim üzerinden yapılan bu izinsiz tahsilatın iptal edilmesini, çekilen tutarın tamamının kartıma iade edilmesini ve üyeliğimin onayım olmadan yenilenmemesini talep ediyorum.