Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aşırı Sarsıntı Ve Yüksek Ses, Servis Çözüm Üretemedi, Geri Dönüş Yok, Değişim Talebi

profile
02 Nisan 13:02
45

2023 Nisan ayında garanti kapsamında aldığım “çamaşır makinesi 1060 ykmg 10/6 kg Prologue p54 syk C7S 1400 D/D ts Atlas ble Hijyenik Havalandır” model çamaşır makinesini ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Makine sürekli aşırı sarsıntı yapıyor, yüksek ses çıkarıyor ve yerinden yürüyor, defalarca servis gelmesine rağmen arıza devam ediyor.

Bugüne kadar yaklaşık 10 kez servis kaydı açıldı ve her geldiklerinde farklı işlemler yapmalarına rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Son olarak 30.03.2026 tarihinde Ayvalık’taki evime servis geldi, makinenin kasasında problem olduğunu söyleyip “Sizi arayacağız” diyerek ayrıldılar. Ancak üç gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı ve 235548885 numaralı talebim “kapatıldı” olarak görünüyor. Bu süreçte sürekli oyalandığımı düşünüyorum.

Üstelik ürünümün garantisinin 13.04.2026 tarihinde bitecek olması beni daha da tedirgin ediyor. Bu kadar çok arıza vermiş ve defalarca servis görmesine rağmen düzelmeyen bir makineyi kullanmak istemiyorum. Sürekli tekrar eden ve giderilemeyen bu arıza nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, garanti sürem dolmadan tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

02 Nisan 14:05 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Fadil
Fadil
02 Nisan 16:41

Arçelik çağrı merkezi beni aradı fakat bence aynı sistem Yetkili birim sizinle iletişime geçecek dendi ve kapatıldı bence zaman geçirme çalışmaları

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ege sonuçtan hiç memnun değil

Gürültülü Çamaşır Makinesi Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi

profile
17 Şubat 23:36
737
3
Büşra sonucu yetersiz buldu

Çamaşır Makinesi Değişiminde Yetkili Servisin Uzun Gecikmesi

profile
Büşra
16 Şubat 13:56
510
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası Ve Onarımda Gecikme: Mağduriyetimiz Giderilmiyor

profile
Özcan
19 Ekim 2025 17:10
1.931
arcelik-camasir-makinesi-arizasi-ve-onarimda-gecikme-magduriyetimiz-giderilmiyor-1.jpg
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Ve Parça Değişen Çamaşır Makinesi İçin Ürün Değişimi Talebi

profile
Abdurrahman
28 Kasım 2025 21:05
5.198
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunları Çözülemedi, Ek Ücret Talep Edildi

profile
01 Eylül 2025 10:50
4.887
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri