to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelitten aldığım 1140M model çamaşır makinesi, aldığım günden bu yana sürekli arıza vermektedir. Aldığım günden beri altından ara ara su sızdırması ve defalarca gelen servisin sorunun nereden kaynaklandığını bulamaması dışında, 2 kez kayış ve 1 kez pompa değişimi yapılmasına rağmen sorun devam etmektedir.
Tekrar servis geldi, yine aynı arızanın olduğunu söyledi. Ben 6502 sayılı Tüketici Kanunu gereği değişim talep ettim, ancak "Fabrika değişim kabul etmiyor, gerekirse tüm parçaları değiştiririz, makineyi değiştirmeyiz" cevabı aldım.
Bu yaklaşım tamamen Tüketici Hakları'na aykırıdır. Ben ürünü 2 yıldır sorunsuz kullanamadım! Sürekli servisle uğraşmak zorunda kaldım. Arçelik gibi bir markadan beklentim bu değildi.
Sorunumun ivedilikle çözülmesini, çamaşır makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Arçelik 10120M çamaşır makinesini aldığımız günden beri problem yaşıyorduk. En son makine çalışırken tamburun içindeki lastiği parçaladı. Durumu bildirdiğimde, servis sadece tamir yapıp parça değiştirebileceklerini söyledi. Yeni alınan bir ürün olduğu için servise göndermeyi reddederek, yenisiyle de...
Arçelik'ten almış olduğum 11140 m 11 kg çamaşır makinesi alalı 2 hafta oldu. Aldığım gün makine çok gürültülü ve sarsıntılı bir şekilde sıkma yapıyor o kadarki makine yerinden çıkıyor ve bu olayı 1000 devirde yapıyor 1400 devirde çalışsa neler olur. Kim bilir ilk hafta servis gönderdiler. Gelen serv...
Merhaba saygıdeğer yetkililer; yıllardır Arçelik ürünlerini kullanıyorum. Önceden çok memnunduk, artık değiliz. Çamaşır makinemizi alalı 2 yıl olmadı. 4-5 ay içinde aynı sorundan dolayı 4-5 defa servis kaydı oluşturuldu. Her seferinde bir sebep belirtilip parça değişimi ve/veya mekanik bir işlem yap...
Yorumlar