to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde Derimod’un kendi internet sitesinden Adana/Seyhan adresine teslim edilmek üzere iki adet ürün siparişi verdim. 06.03.2026 tarihinde ise siparişimden yalnızca bir ürün teslim edildi, ancak sistemde iki ürün de teslim edilmiş görünüyor. Kargo firması paketin tek paket olduğunu belirtti ve kargo elime ulaştığında dış ambalajın yırtık olduğunu gördüm.
Sipariş numaram 5045********87’dir. Durumu fark eder etmez Derimod müşteri hizmetleri ile hemen iletişime geçtim. Bana en kısa sürede ürünün çıkış şubesi ve kargo firması ile görüşülerek tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak o günden bu yana neredeyse her gün aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair somut bir adım atılmadı.
Daha güvenilir olacağını düşünerek markanın kendi internet sitesinden alışveriş yapmayı tercih etmeme rağmen, yaşadığım bu sorun karşısında muhatap bulamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, bana ulaştırılmayan ürünümün tarafıma teslim edilmesini ya da bu ürünün ücret iadesinin yapılarak yaşadığım sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
06.02.2026 tarihinde Derimod’un internet sitesinden 5045********46 numaralı siparişimle 6 adet ürün satın aldım. Ancak ertesi gün, 07 Şubat’ta kargo elime ulaştığında, siparişimdeki hiçbir ürün yerine bana tamamen alakasız, numarası ve modeli benim siparişlerimle uyuşmayan tek bir ürün gönderildi. M...
5 Eylül’de Derimod’un online mağazasından 5045********86 numaralı siparişi verdim ve ödemem aynı gün kredi kartımdan çekildi. Ancak aradan 10 gün geçm...
01.02.2026 tarihinde Derimod internet sitesi üzerinden 5045********66 numaralı siparişi verdim. Günlerce “gönderiyoruz” denilerek oyalandıktan sonra, 04.02.2026 tarihinde ürünün aslında olmadığını ve siparişimin iptal edildiğini öğrendim. 6220 TL tutarındaki bu sipariş, stokta var gibi gösterildiği...
26.12.2025 tarihinde Derimod internet sitesi üzerinden 700 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde kargo bilgisi dahi görünmüyor ve ürün bekletiliyor. Sipariş numaram 5045********68’dir. İki gün önce müşteri hizmetleriyle görüş...
01.12.2025 tarihinde Derimod’un internet sitesinden bot siparişi verdim. Sipariş numaram 5045********87’dir. Siparişim yaklaşık bir hafta boyunca sistemde “ürün hazırlanıyor” olarak göründü, tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi. 07.12.2025 tarihinde benimle iletişime geçilerek siparişimde...
Yorumlar