to read complaints and reviews, or file yours. 
Gizerler'den Arçelik klima aldım, 8 ayda ödeme yaptım. 11. ayın 20'sinde normalde kurulum ve teslimatı yapılacaktı. 'Yoğunuz, 3 gün sonra gelelim' dediler. Sorun yok dedik, 3 gün geçti. 'Kaza yaptık' dediler ve 1 hafta ertelendik. Geldiler, montaj görünmüyor, sadece teslimat dediler. 'Kayıt açtık' dediler ve gittiler. 1 hafta boşuna geçti. Gelen kişi, eski klimamın borusunu kesiyor, sökmek yerine izin, onay ya da bilgilendirme olmadan. Dış ünitedeki su giderine boru katılmamış, cihazıma bilerek ve kasıtlı kalıcı hasar bıraktılar. 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyoruz ve çözüm yok. Yeni klima için boru takılacak diye randevu oluşturdular ve gelmeyen de, arayan da olmadı. Üstüne beni özgürlüğümden mahrum bıraktılar. 'Aramalar kayıtlı' diyorlar, her aramamda 'tekrar kayıt oluşturalım, haklısınız' deyip geçiştiriliyoruz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ama 'bizim hatamız olsa kullanıcı hatası derler' bu da servis hatası, çözüm yok. Günlerim heba oldu. Malıma kalıcı zarar verildi.
Arçelik servisi gibi bir hizmet görmedim. Öğretmen arkadaşımla beraber cuma günü 2 adet klima aldık. Bugün öğleden sonra montaj için bize geldiler. Montaj yarımyamalak şekilde sağlıksız bir şekilde eksik yapıldı. 2 farklı elektrikçi çağırdık. Elektrik aksamının dahi yanlış yere takıldığını kablonun ...
Arçelik'ten 3 ay önce 4 adet klima aldım 1 ay sonra arızalandı servis geldi. Motor arızası olduğunu parça değiştireceklerini söylediler. Bende yeni klimanın parçası değişmesini kabul etmedim dış ünitenin değişmesini istedim. Kabul etmediler. Bu daha çözülmeden diğer klimada aynı arızayı yaptı 2 defa...
Arçelik mağazasından almış olduğum klimayı montaj için servis evime getirdi. Kurulumu gerçekleştirirken sürekli bir şeylere bahane uydurdular, sürekli bir şeyleri yaparken parasal beklenti içerisindeler. Boruların geçmesi için duvar delinecek, normal şartlarda ücretsiz bir işlem olmasına rağmen bunu...
Arçelik'ten klima aldım haftalar sonra kuruluma geldiler. Kuruluma taşeron bir montaj ekibi geldi. Benim evimdeki sistem ankastre sistem montajcı yok neon gazı basılması lazım yok bakır boru kısa vs vs ek ücrete tabi şeyler çıkarıp durdu. Klima tesisatının olduğu duvarı da kırıp ben size ücret çıkar...
1 ay önce Arçelik bayisinden 18.000'lik klima aldım, 12.000'lik yeterli olur denmişti. Performans açısından daha iyi olacağını düşünerek 18.000'lik aldım ve satış sırasında içerinin buz gibi olacağı söylendi. Ancak klima asla içeriyi soğutmuyor. Gelen servis yetkilileriniz hiçbir test yapmadan, sade...
Yorumlar