Arçelik'ten Satın Aldığımız Beyaz Eşyaların Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

31 Ekim 2025 Cuma günü Çorlu Tekirdağ Kazımiye Mahallesi Omurtak Caddesi No:178/A adresindeki Arçelik yetkili bayisinden eşim A**** Y********* adına bir bulaşık makinesi, bir çamaşır makinesi ve bir buzdolabı olmak üzere toplam 3 ürün satın aldık. Toplamda 68.000 TL ödemeyi nakit olarak havale yoluyla gerçekleştirdik. Ürünlerin 1 Kasım Cumartesi günü teslim edileceği söylenerek randevu oluşturuldu, ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı. Sonrasında 3 Kasım Pazartesi günü saat 14.00-16.00 arasında teslimat yapılacağına dair mesaj aldık. Bu nedenle evimizdeki eski ürünleri hurdacıya verip çıkarttık ve eşim işini bırakıp eve geldi. Ancak yine ürünler teslim edilmedi.

Mağaza müdürünü aradığımda ilgilendiğini belirtti ve ürünlerin araçta olduğu, en geç saat 18.00’e kadar teslim edileceği söylendi. Fakat bu saatten sonra da ürünler gelmedi. Arçelik’ten ilk defa beyaz eşya alıyoruz ve teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadık. Eşimin bir günlük iş kaybı oldu ve mağdur edildik.

Teslimatın acilen yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin telafisi için Arçelik’ten özür mahiyetinde bir hediye gönderilmesini talep ediyorum. Herkes için zaman çok kıymetli ve firmaların verdikleri sözleri tutmasını bekliyoruz.