to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da Arçelik’ten davlumbaz, fırın ve ocak satın aldık. Yaklaşık 1 hafta önce yaptığımız bu alışveriş için toplamda 50 bin lira ödeme yaptık. Ancak o günden beri Arçelik servisinin gelerek ürünlerin kurulumunu yapmasını bekliyoruz.
Bu süreçte defalarca Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, şu ana kadar 5 kez kayıt oluşturuldu ve “ilgili birimlere yönlendirdik” denildi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden bir servis gördük. Arçelik’i yılların markası, güvenilir bir firma olduğu için tercih etmiştik ancak yaşadığımız bu ilgisizlik bizim için tam bir pişmanlığa dönüştü.
Ürünlerimizin bir an önce yetkili servis tarafından eksiksiz şekilde kurulmasını ve kullanıma hazır hale getirilmesini istiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum.
Arçelik ocak aldık yetkili servisin gelip takması gerekiyordu. Genel merkeze telefon açtık servisi çağırdık gelen servis ocak ile davlumbaz arasının 65cm olması gerektiğini mevcut aralığın 50cm olduğunu bundan ötürü takamayacaklarını söylediler. Biz ölçtüğümüzde 60cm aralık olduğunu fark ettik. Arçe...
04.08.2023 tarihinde Arçelik marka davlumbazım montaj yapıldı. 02.08.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak davlumbazı filtreli kullanacağımı ve yanlarımda getirmelerini istedim. Ancak kurulum yapılırken ben evde değildi. Kurulum sonrası filtrenin takılmadığını fark ettiğimde arayarak talepte ...
Arçelik'ten aldığımız ocak ve davlumbaz haftalardır kurulmuyor ve servisi aradığımız zaman randevu veriliyor ama randevuya gelen usta yok. Arçelik'ten hiçbir şey almamak gerek bir aydır açılmamış davlumbaz mutfakta duruyor. Bir defa usta geldi. Onda da ocağın macunlarını yapıştırıp yerine oturtmaya ...
Sayın yetkili, Haziran ayı başında İzmir, Selçuk ilçesindeki Arçelik bayinden davlumbaz satın aldım. Yetkili servis ürünü evime getirdiğinde baca kısmını kesmesi gerektiğini ve yanında alet olmadığını söyledi ve karbon filtre için de sipariş vereceğini söyleyerek kurulum yapmadan gitti. Birkaç gün s...
Yorumlar