Online İşlem Merkezine Giriş Reddediliyor, Hesap Bloke Edildi

Hülya

18 Mart 04:25

0004785286 abone numaralı internet faturamı ödemek için TurkNet online işlem merkezine girmek istedim. Şifremi girdikten sonra gelen SMS kodunu doğru yazmama rağmen sistem beni online işlem merkezine bir türlü almıyor, işlem ekranda askıda kalıyordu.

Bunun üzerine önce tarayıcı çerezlerini temizleyerek, ardından farklı tarayıcılar deneyerek tekrar denedim. Ancak her seferinde SMS kodunu doğru girmeme rağmen hesabıma giriş yapmama izin vermedi ve en nihayetinde hesabım bloke edildi. Geçmiş aylarda da benzer sorunlar yaşamış, faturamı banka hesabımdan ödeyerek sorunu geçici olarak ötelemiştim.

Artık bu problemi ötelemekten sıkıldım ve bu ay faturamı kredi kartımdan ödemek istiyorum. Birilerinin düzgün bir online işlem merkezi kodlayamamasının bedelini müşterilerin çekmesi doğru değildir. Bu sebeplerle online işlem merkezindeki blokenin kaldırılmasını ve benzer problemlerinin tekrar etmemesi için gerekli teknik çalışmanın yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numarası Güncellenemiyor, Destek Alınamıyor Ve Haksız Açma-Kapama Ücreti

Tayfun

TurkNet

13 Mayıs 2025 18:05

1.171

Merhaba, TurkNet sisteminde kayıtlı telefon numaramı güncelleyemiyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşma imkanı bulunmadığı için bu konuda destek alamıyorum. Online İşlemler paneline giriş yapmam mevcut numaram güncel olmadığı için mümkün olmuyor. Bu nedenle tarafıma iletilen bağlantı üzerind...

TurkNet Hizmet Erişimi Ve Müşteri Temsilcilerine Ulaşım Sorunu

Efe

TurkNet

09 Nisan 2025 22:21

940

Sayın TurkNet Yetkilileri, 09.04.2025 tarihinde saat 21:00 itibarıyla internet hizmetinize erişim sağlayamamakta ve bu durum halen devam etmektedir. Sorunu çözebilmek adına müşteri hizmetlerinize telefon aracılığıyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, sisteminiz “Abone numarası yanlış, T.C. Kimli...

1 Destek

Online İşlemlere Erişemiyorum Faturalarım Ve İnternetim Sürekli Kesiliyor

Muhammed

TurkNet

27 Ağustos 2025 14:36

2.022

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır online işlemler menüsüne giriş yapamıyorum çünkü hem şifremi unuttum hem de kayıtlı telefon numaramı değiştirdim. Şifre yenileme mesajı eski numarama gidiyor ve telefon numaramı güncellemenin hiçbir yolu yok. Tüm işlemler online işlemlerden yapı...

Abonelik İptali Ve Fatura Sorunu: Muhatap Bulamıyorum

Mahperi

TurkNet

29 Ağustos 2025 11:26

1.142

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 2-3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Online işlemlere giriş yapamıyorum çünkü sistemde eski telefon numaram kayıtlı ve şifreler o numaraya gidiyor. Numara değişikliği yapmak için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. E-Devlet üzerinden abonelik feshi se...

Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Geçişinde Artan Fatura Ve Çözülemeyen Sabit Hat Sorunu

Ozlem

TurkNet

27 Temmuz 2025 20:42

608

TurkNet müşterisiydim. Sabit hattıma ayrı ücret ödemeden toplam 499 lira aylık fatura kesiliyordu. Fiber internete geçtim, 699 lira ve buna ilaveten sabit telefon için de 150 lira ödemem gerekiyor. Bu bir sorun, fakat bununla da bitmiyor. Eski telefon numaramın da değişeceği söylendi. Hala bitmedi; ...

Tüm TurkNet Online İşlemler Şikayetlerini Gör