to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik YM9242 Tadı Var Probiyotik Sensör Hatası
11.11.2023 tarihinde 103485436-sipariş numarasıyla aldığım Arçelik YM9242 Tadı Var Probiyotik makinesinde ara ara sensör takılı değil hatası alıyordum ve kendiliğinden düzeliyordu. Bugün itibariyle kullanılamaz duruma geldi. Cihazda genel bir problem söz konusu. 6lı cam yoğurt kaplarının üzerindeki yazılar da gitmeye başladı. Arçelik gibi bir firmanın hatalı ürün piyasaya sürmesi açıkçası bende hayal kırıklığı yarattı. Mağduriyetimin giderilmesi için desteklerinizi rica ederim
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sensör hatası ile ilgili ürün değişim talebim gerekçe sunulmayarak reddedildi. Haftalardır ilgili yetkili servisin aramasını bekliyorum. Sensör hatası kullanıcı hatasından ya da farklı bir hatadan kaynaklı olamaz. Diğer müşterilerde de aynı sorun yasanmıs. Bu durum da ürün de bir problem olduğu anlamına gelir. Ürün değişiminin olmaması açıkçası Arçelik hayal kırıklığı yarattı. Çağrı merkezi çalışmıyor. Ürünün tamiri için de herhangi bir yetkili servis aramıyor. Durumun düzeltilmesini sağlar misiniz? Arçelik gibi bir firma bile müşteri memnuniyetini önemsemiyorsa diğer firmaların da önemsememesi çok doğal. Mağduriyetim için artık aksiyon alınmasını talep ediyorum
Merhaba, Ürünün sadece sensörünü değiştirdiler; fakat hala aynı hatayı vermeye devam ediyor. Güncel resmini ekledim. Cihazda sorun olduğunu belirtmeme rağmen sadece sensör değişimi oldu. Sonuç yine değişmedi. Yine çalışmıyor. Cihaz değişimi yapılması gerekiyor. Ürünü haftalardır kullanamıyorum.
Yeni gönderdiğiniz üründe de sensör ve e7 hatası gibi farklı hatalar oluştu ve yoğurdu mayalamamaya başladı. Hata almadığı zamanlarda da bir sure sonra hata alıp mayalama yapmamaya başlıyor. Uzun bir suredir kullanmıyordum; ek gıdaya geçişte kullanmak istediğimde bu tarz hatalar almaya başladım. Bu üründe de aynı hatayla karşılaşılması Arçelik markasının bu ürününde sıkıntı olduğu anlaşılıyor. Bir haftadır cihaz çalışmamaya başladı. Yine mağduruz.
